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乐在工作感悟心得通用6篇

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乐在工作感悟心得通用6篇

乐在工作感悟心得篇1

作为银行的一名前台,无论是在开会的时候,还是在日常工作当中,又或者是参加培训的时候,领导都会跟我强调一句,多在服务方面下功夫,争取给客户最优质的服务,我明白我在银行的作用还是比较重要的,我的言辞举止,直接就是影响到我带给客户的服务体验,甚至会让客户认为是不是这家银行都是我这种服务态度,我就是给客户的第一印象。我在银行也工作了一年多的时间了,对在自我的工作也早就摸索出一点经验了,怎样去做好服务工作也是有了自我的一点心得体会:

一、衣着外貌

整齐简洁明了的装束,干净不做作的打扮,是一次优质服务必不可少的因素,更是决定客户被服务心境的第一因素,衣服就穿银行的工作服即可,千万不能画蛇添足,戴很多的饰品、或者是帽子什么的东西,会让客户觉得你这个人不严谨,这是需要注意的地方。然后就是外貌了,此刻的银行服务人员都是被要求带妆上岗,化淡妆是对客户的尊敬,化妆技术不怎样样的,也不要强撑,多请教多学习,这是必学的技能。头发也是需要盘起来的,这样才能看出一个的精气神。

二、服务态度

服务的态度是十分重要的,当一位客户来到银行,如果不是老客户了,进门第一时间肯定就是找前台询问,自我需要办的业务需要到哪里去办理,无论自我的心境怎样样,客户的态度怎样样,我作为服务人员,我都要耐心的、轻言细语的好好的回答客户,随即引导客户到相对应的窗口或者机子旁边即可。不要觉得自我的内心活动客户感觉不好,一个正在被服务的人,肯定是会有所感觉的,比如你在心里评论他的样貌,评论他乱走。这些客户都是能够感受到的。心无旁骛,专心的为客户解决问题,这的服务态度才是客户想要看到的,并且要保证自我在进行服务的时候,全程都是微笑的,微笑服务是银行服务人员的基本功,可是这一点却也有很多人做不到,职业假笑是没用的,一看便知,多花时间练习,然后在服务客户的时候,心里要开心,笑起来才自然。

三、细心、耐心、专心

如何做到细心?注意观察,如果客户是大汗淋漓的跑到我们银行来的,那么自然是要准备一杯水以及一些纸巾,如果外面突然下雨了,客户没带伞,就能够提现他在银行的门口处有雨伞能够借等等。

如何做到耐心,很多时候会遇到,老年人啦银行办理业务,他们会突然忘了自我的银行卡密码,也会有可能突然忘了自我过来要取多少钱,对待这种客户,必须要多加耐心才行,保证表露出一点嫌弃的样貌。

如何做到专心,这很简单,一个客户一个客户的来,坚决不在服务这个客户的时候,又去找下一个客户,这样只会把两个客户都得罪,一个个来,专心对待,这样才是最好的服务。

乐在工作感悟心得篇2

为深入贯彻为落实三禁办【20_】5号文件精神,全面落实中小学校毒品预防教育各项措施,塔山学区在辖区中小学中深入开展了以“抵制毒品,参与禁毒”为主题的形式多样的禁毒预防教育活动,使广大青少年学生认清毒品危害,让学生闻毒则惊、见毒则怕,从心里拒绝接近毒品,确保学区中小学校“学生不吸毒,校园无毒品”。现将有关工作总结如下:

一、提高认识,强化领导。

禁毒斗争是全民族的一件大事,关系到中华民族的兴亡。塔山学区充分认识到毒品的严重危害和禁毒的严峻形势,充分认识到在学区中小学生开展预防毒品教育的重要性和紧迫性。为了加强对该项工作的领导,学区成立了以学区主任为组长,以学区德育工作分管领导为副组长,各中小学校校长为成员的禁毒工作领导小组,领导小组下设办公室,王德泽兼任办公室主任,具体负责学区警示活动的组织安排工作,确保此项工作的决策性实施和指导。每学期,我们均在学区年度德育工作计划中明确要求,将毒品预防教育工作作为重点德育工作来抓,进行专题研究,开展教育宣传活动,使毒品教育变消极被动为积极主动。

此外,我们要求各学校相应成立以书记为组长,少先队辅导员、团支部书记、政教主任具体负责,班主任为成员的学校禁毒教育工作领导小组,制定具体的实施意见,保证了学校禁毒教育活动的有效开展。

二、注重宣传,营造氛围。

学区要求各学校积极宣传,大力营造良好的禁毒教育氛围。今年6.26禁毒教育宣传日前,各中小学举行禁毒教育图片展。各学校积极开展《珍爱生命,拒绝毒品》为主题的国旗下演讲;举行“珍爱生命,拒绝毒品”师生签名活动;聘请法制副校长作法制专题讲座。

此外,学校还通过家长会、告家长书等形式,要求家长教育自己的离子自觉远离毒品,防止孩子与社会不良人员来往,切实增强学生对毒品的免疫力。同时也会要求学生家长自觉抵制毒品,为青少年的成长营造的良好环境。

三、加强培训,提升师资。

根据《关于深化全民禁毒宣传教育工作的指导意见》、《中小学毒品预防专题教育大纲》及《三台县教育局关于开展禁毒宣传教育活动的通知》等文件精神,20_年9月15日和20_年6月28日,各校分别组织了两期禁毒师资远程培训活动,两期下来,学区中小学共有124名德育分管领导和班主任完成了培训工作。

此外,学区要求各学校积极开展禁毒教育师资校本培训,组织班主任老师开展禁毒宣传教育专题培训,切实提高教师开展禁毒宣传教育的业务水平。

这些培训活动,增强了广大教师开展禁毒教育意识,提高了广大教师开展禁毒教育的工作能力。

四、创新形式,增强实效。

开学初,学区对辖区中小学禁毒教育工作作了具体部署,并要求学校将禁毒教育与德育教育结合起来;与学生日常行为规范教育结合起来;与学校法制教育结合起来。要求各学校针对学生心理、生理和认知特点,通过多种形式,切实加强宣传预防工作,让学生“识毒、

明毒、拒毒”。各校切实根据县教育局工作安排,围绕“禁毒”工作,拓宽渠道,创新形式,开展了一系列丰富多彩的教育活动。一是在新生入学教育中,把禁毒教育作为重要内容,结合军训、开学典礼等时间,为新生上好毒品预防教育第一课;二是利用班队课、升旗仪式等,结合具体事例对学生进行禁毒教育;三是把禁毒教育纳入课时计划,每年安排2课时,并由兼职教师上课;四是通过禁毒宣传黑板报、橱窗、手抄报、标语、知识竞赛等形式,营造校园禁毒教育氛围,时刻提醒学生“珍爱生命,远离毒品”。

4月15日下午,白雀小学邀请了龙树派出所李警官和数名禁毒志愿者来到学校,为师生开展禁毒警示教育。他们通过毒品实物展示、禁毒宣传展板、发放宣传资料、现场讲解等方式为该校师生上了一堂生动的禁毒宣传教育课。

4月27日下午,龙树初中组织了禁毒演出。整场演出给师生表演了大型卡通音乐剧《逃离恐怖岛》,着实让该校师生兴奋了好一阵子。《逃离恐怖岛》讲述的是一位张楠楠的女孩子因为高考意外落榜,来到了一家名叫恐怖岛的迪厅,吸上了毒品的故事。深动、精彩的表演使学生了解了毒品的危害。

5月8月,塔山中学深入开展“珍爱生命、拒绝毒品”的专题教育,全力打造“无毒净土”。该校组织各班及时召开以“禁毒”为主题的班会,开展“禁毒”教育板报评比,让同学们进一步深刻认识毒品的危害;邀请法制副校长上了禁毒教育课;组织学生观看禁毒教育片;举办禁毒宣传教育图片展览和漫画展。

塔山小学认真开展“五个一”活动。1——6年级班主任老师上好一节禁毒教育课。举行一次禁毒报告。观看一部电影。向父母作一次禁毒宣传。学生阅读一本禁毒宣传教育书。

龙树小学在“6.26”国际禁毒日前,集中周一升旗仪式国旗下讲话以及各班主题中队会时间对学生进行禁毒宣传,同时充分发挥各宣传阵地的教育作用,利用黑板报、宣传栏、校园广播站等对学生进行禁毒教育。并在校园内悬挂标语口号,禁毒图片等,在校园内营造了良好的禁毒氛围。

五、部门联动,形成合力。

在开展禁毒宣传教育工作中,各校主动与其他部门联动,借助外力,形成合力,提高禁毒教育实效。在常规教育工作方面,各校和当地派出所联合开展了禁毒教育活动,即组织观看禁毒片《拒绝毒品,关爱未来》、举办禁毒教育主题班会、组织学生开展禁毒教育征文活动、举办禁毒教育演讲比赛。

六、存在问题和努力方向。

禁毒工作是一项复杂的社会系统工程。我们在实践工作中也碰到诸多的困难,同时我们也在进行着禁毒预防教育新途径、新方式的思考和探索,以求得更大、更好的禁毒教育成效。如:个别学校领导思想重视不够,禁毒教育意识不强,学校禁毒教育不能与德育工作有机结合,禁毒教育材料收集不全等。

今后,我们要进一步探索并实践更多形式的禁毒教育活动,扎扎实实做好青少年毒品预防教育工作,不断提高师生的防毒、拒毒意识,确保学校这片“无毒”净土不受污染。

乐在工作感悟心得篇3

时间飞逝,又一年过去了,在这一年的学习与工作中我学会了很多也失去了很多。从一年前对电脑、互联网这些领域的完全陌生到现在的初步入门,我很感谢在学生会的这份工作教会了我很多东西,给了我许多胆量去做一些事情。

记得一年前我刚接任这个部门时,还十分的担心自己的能力与学识是非能胜任这份工作,于是不断的督促自己去学习,去补充这个领域的空白,在完全不懂的情况下逼着自己开始去做一些项目,随着学习的深入,我发现这些原本没有一点儿胆量去做的事情并不是想象中的那么难,一样是要考自己用心去做,去发现。

一年来,部门没有举办什么活动,都是在组织同学们去参加一些赛事,也行是跟我没有接触到这个领域前的思想一样,都不敢去尝试,所以我们年级普遍都不是很积极,反而只有自己总在壮着胆试一下,而我发现这并没有想象中的那么神秘,一些东西都是在做事情中边学边掌握的,而不是说等把所有的知识都掌握全了再去做它,在实际操作中学东西会快得多,更有目的性,方向性,也可以弥补在理论学习中的诸多不足。

大学是短暂的,剩余的时间已不多,我想应该是时候做一些自己的事情了。这次欧氏杯的评比结果给我的打击太大,我个人认为评委存在着非常大的不公平因素,让我很长一段时间对做项目心灰意冷。但我想我个人的力量是弱小的,看一些自己改变不了的事情也没有办法,想了很久想到了比尔.盖茨先生说过的一句话,这个社会是不公平的。同时也想到物竞天择,适者生存,在这个不公平的社会里,是适者而不是强者能生存。这正像自由软件运动的领袖理查德.马修.斯托曼与微软帝国的比尔.盖茨间的较量,最终斯托曼退出了舞台而盖茨创造了帝国。

我屡战屡败,屡败屡战。学会了思考,在这个有太多选择而不是没有选择的时代,我也学会了选择,学会了不能单纯的做一个强者,而是要去做一个适者中的强者,那才是真正的强者。

看到了自己的诸多不足,我想为自己挤出一点儿时间来弥补,所以我想在下个学期辞去这个部门的职务,让更有能力的同学来把这个部门做的更好,请张导考虑下我的请求。

乐在工作感悟心得篇4

8月,烈日炎炎,火球似的太阳炙烤着大地,空气似乎凝滞了一般,一丝丝的风也没有。在这样恶劣的天气里,我开始了为期一个多月的生产实习生活。

实习,是实现学校到社会的重要过度时段,是连接学校和社会的桥梁,已经在学校学习了三年专业知识的我们,可能已经具有了一定的扎实的知识储备功底,但是实践和理论有一定的差距,实习让我们了解实践,缩小理论与实践的差距,想必实践出真知就是这样的道理吧。对于我自己而言,生产实习是我第一次离开校园,与社会接轨,踏上工作岗位,开始接触与校园生活截然不同的环境,置身工作之中,体验责任,体验竞争。在实习期间,我本着仔细严谨,认真负责的态度,努力工作,了解实践,切实做到理论联系实际,验证巩固和深化已学的理论知识,扩大视野,实现不仅为后继课程的学习建立感性认识,也为以后参加实际工作打下良好的基础的实习目的。

在实习期间,我时刻严格要求自己,吃苦耐劳,在完成领导交办的工作的同时,积极主动地协调其他同事开展工作,并在工作中提高自身各方面的能力,使自己得到更多的锻炼。实习的每一天都在接触不同的事物,每一天都在做不同的事,因此每一天都充满新鲜感。刚开始的日子里,我主要看图纸,熟悉规范与定额,后来偶尔跟着师傅下工地,看看实际施工过程。在下工地的过程中,最深的感触便是,书本上学到的知识似乎通俗易懂,但应用到实际生活中便会发现难度极大,因此自己的受挫感也比较大。尤其是在钢筋下料的部分,我自己用课本知识算出来的数据,和来到实际工地看到的情况出入比较大。请教指导老师后才知道对于锚固长度考虑不周全,以后一定要慎重。

时光如梭,短短一个多月的实习在不知不觉中结束了。通过这一个多月的实习,我验证和巩固充实所学的理论知识,加深了对相关内容的了解,接触课堂以外的实践知识,加深了解了对本专业的理解。培养了独立收集资料和解决问题的能力,拓宽了视野,增长了见识,也体验到了社会竞争之残酷,最为重要的是,我对于自己有了更为清晰的定位,希望自己在工作中积累各方面的经验,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自己的理想必须竭尽全力。这次生产实习对我影响深重,在接下来的路上,我会认真地走,努力学习与实践,不断提高自己,学有所成,为社会为公司做出自己的贡献。

乐在工作感悟心得篇5

首先非常感谢中华会计网校!感谢你在我学习无助时给予我点拨,感谢你在我生活迷茫时给予我指向,感谢你在我心情沮丧时给予我信心,感谢你在我感觉孤独时给予我力量。这个第一名对我来说太重要了,不仅仅是得到了物质奖励,更是对我学习方面的一个证明,证明我还在努力,证明了当了妈妈的我还可能取得一定的成绩。得到这个通知的时候我那颗早已被奶瓶尿布填满的心猛烈地迸发出火花,我不能再像一潭死水一样的生活,我要寻求精彩的生活,寻求智慧的生活,我有这个能力。同时也让我感觉到集体的温暖,自从离职后就感觉被社会忽略了淘汰了,没有一个组织再容纳你约束你,是网校让我再次拥有了归属感,真的不敢想还会有人给我发奖金。呵呵。

我是一名全职妈妈,一个人又要照顾孩子又要做家务,说实话每天像打仗一样,这样的生活让我充分的体会了为人父母的快乐与艰辛,但同时也让我失去了在社会中工作的角色。为了日后的职场之路能够顺利些,我选择参加中级会计师考试。我是在2010年4月份开始准备中级会计师考试,目标是会计和财务管理。我是按章节顺序学习,白天我利用女儿自己玩耍的间隙以及中午的时间通读教材,第一遍最起码要做到理解大至含义,晚上我就在网校听基础班课程,第二天上午简单重复看一遍教材及梦想成真教材所列重点,中午下午晚上听强化班和习题班。按照这种顺序复习一遍,中间要不断地翻看前面章节的知识点,刺激大脑强化记忆,以免时间过长遗忘太多。然后就要跨章节综合练习了,有时间的考生最好在夜深人静时自己先相互关联,如果精力不允许,那就一定要认真听老师的考前串讲。最后就是考前的模拟试题演戏了,一定要认认真真就像在考场一样去对待每一道试题,不要贪多一定要精要透要学会举一反三,时间充裕再多做一些试题,这样对考前考试感觉的培养很有好处。

以上我当时的学习过程,从中我体会到以下几点希望对大家有多帮助:第一,一定要做好学习计划,要对自己能力和考试难度有准确的把握,这样才能做出可行的计划,切不可眼高手低搞大跃进,也不可过于低估自己以至耗费过多时间。一定要留出充足的时间,因为对于已经工作或者成家的人士有太多的事情无法自己控制,千万不要像我今年这样,因为临时事情耽误半个月就放弃一科实在太可惜了。第二,千万不要自己闭门造车,一定要选择听名校名师讲课。中华会计网校的名师就是非常好的选择。对于参加中级的考生都是社会人士,我们的学习时间太宝贵了,一定要充分利用,我们已然没有大块大块的时间去钻研,我们要用更快捷的方式达到充电的目的。网校是一所为已毕业的我们敞开大门的校园,是大家公认的“会计人的网上家园”。

这里不仅有名师讲解,而且有答疑版块可随时答疑解惑,还有论坛上众多考友相互支持与鼓励,这些对于日日拖着疲惫身躯进行学习的我们起着非常重要的作用。听名师讲课是一种享受,我每天都期待着晚上静__在电脑前听课。老师把自己不敢说毕生但也是自己几十年的学识反复思索字斟句琢的讲授予你,我们没有理由不用心灵去听课去体会。陈华亭老师的课讲得浅显易懂,通过一系列生动形象的比方让大家非常容易接受,同时也记忆深刻。徐经长老师的会计课知识点讲得清晰明了,紧密联系实际,注重实战操作性。这是我个人推崇的两位尊师。第三,也是最重要的,那就是开动你的大脑,在网校老师的帮助下吃透每一个知识点,这样你在学习的过程中才会信心满满享受其中。要找到适合自己方法。以前我有的同学不按章节顺序学习,他按照章节的难易程度安排,先学简单章节,找到感觉再充满自信的学习有难度的章节,这样也不是不可以,方法因人而已,没有最好的只有最适合自己的。第四,考前要将所有章节串联,加深对各章节的理解。晚上躺在床上回忆回忆本书共有几章,本章包括几节,每节里又有哪些知识点,争取做到书越看越薄,这样信心满满的步入考场不成功几乎是不可能的。

借网校要求获奖者写学习心得之际,将我的中级考试经历认真梳理一遍,希望能对其他考生有所帮助,也有助于我尽快回到学习状态,争取明年拿到全科合格证。今天,在网校写出我的感受,希望在大家的见证下能认真的度过接下来的全职妈妈的生活,让我的生活多一些智慧多一些思考多一些上进多一些开心少一些烦恼少一些庸俗。

乐在工作感悟心得篇6

在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。

经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。

第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

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