精彩的心得体会是能够让读者产生一些情感的话题,想要将心得体会写好,我们需要对个人的内心感悟做到深刻认识,以下是一团范文网小编精心为您推荐的执行力提升培训心得体会6篇,供大家参考。
执行力提升培训心得体会篇1
军事上有句话:三分战略,七分执行。道理很简单:执行能力强,就能逢山开路,遇水搭桥,排难除险,千方百计的实现战略目标。执行力弱,就会找借口,谈条件,错失良机,贻误战机,导致战略目标一塌糊涂。正因为,“成也执行,败也执行”。
军事上如此,行政机关效能建设何尝不是如此。
执行力是竞争力,是行政机关的生命力。
如何提高执行力?
明确的答案是:执行力源于责任心,责任心决定执行力。要营造增强工作责任心的氛围,以责任心提高工作执行力。
工作意味着责任,有了责任心,就会使我们树立敬业勤业的意识,时时刻刻把工作挂在心上,抓在手上,做到件件有落实,事事有回音;就会使我们把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力,以不完成任务食不甘味,夜不能寐的强烈意识,加快工作节奏,消除安全隐患,高效完成任务,就会使我们不找借口,不患得患失,以最佳的精神状态投入工作,将自己的潜能充分发挥。
著名的ibm公司的企业文化核心是“永远具有强烈的责任意识”。深圳华为公司提出:“认真负责的管理有效的员工是公司最大的财富”。
确实,一盎司的责任胜过一磅的智慧。管理学家曾说:“如果你能真正钉好一枚纽扣,这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服要更有价值”。
事实最有说服力。
9月13日14时许,湖北省武汉市建筑施工工地,一台施工升降机(载19人)升至高约100米处时发生坠落,造成19人死亡。
本次事故是“湖北省十多年来发生的最为严重的建筑安全生产事故”,由此导致全省范围内建筑工地的停工检查。
事发后在事故升降机上看到该机械登记有效期为2011年6月23日至2012年6月23日,机械过了正常使用的期限,这是原因一;另外电梯超载也是原因之一。如果管理者多一点责任心,工人多一点自觉的执行力,也就不会有这样重大事故发生。一个个的灾难,造成了一幕莫家破人亡的悲剧,也一次次敲响了警钟;工作的底线就在于承担责任,不负责任将造成严重代价。
责任就是对职位的坚守,以责任之心提高执行力,这样才能使我们多一些实干,少一些空谈;多一些深化、细化,少一些空话;多一些激情,少一些推诿,这样才能把我们的工作完成的更好。
以责任心提高执行力
提高工作执行力,有两个条件,一个是工作能力,一个是责任心。两者孰轻孰重,责任心胜于工作能力!
一位学者对人生曾有这样的感悟:假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。的确,在我们每个人的生活中,大部分时间是和工作联系在一起的,工作是我们的衣食父母,是安身立命所在。
工作的好坏,责任心超决定作用。现实中“b级人才办a级事情”,“a级人才办不成b级事情”,这样的事例比比皆是。原因何在?责任心使然!作家爱默生说:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品德,在所有价值中它处于最高的地位。”
责任出激情,出智慧,出力量。有了责任心,再危险的工作也能减少风险;没有了责任心,再安全的岗位也会出现险情。责任心强,再大的困难也能想办法克服,责任心弱,再小的事情也可能会酿成大祸。所以说,工作的效能如何,主要看人有没有责任心,敢不敢负责任。
责任本身也是一种能力,而且是其它能的统帅和核心。能力永远由责任来承载,有责任感的人,工作不会找借口,不会挑肥拣瘦,不会推诿扯皮,而是发挥聪明才智,想办法打开思路,千方百计化解矛盾,解决问题。
可见,责任是一种品质,是一种使命,是一种追求,是对自己所负使命的忠诚和守信,是对本职工作的出色完成。一个缺乏责任心的人,或者是一个不负责任的人,不仅会失去社会的基本认可,失去别人的尊重,而且在工作中会一事无成。只有敢于承担责任的人才会负起更大的使命,只有这样的人才值得信任,才能使执行力得到提高。
执行力提升培训心得体会篇2
为了适应公司不断发展的需要,进一步提高公司的管理水平,公司从培养管理队伍的思想为突破口。邀请了中旭企业管理专家王丹琦老师前来南京市房屋销售置换实业有限公司对全体管理人员进行了培训。
本次培训内容主要是以西点训练模式为基础,提高公司管理人员的执行能力,从而保证公司持续赢利能力。培训课程通过授课、采访、肢体行为等项目对公司的全体管理人员进行了西点理念的灌输。本次培训中王丹琦老师介绍了美国西点军校训练模式,强调了做事情必须“行动服从统一指挥,执行不找任何借口”。向公司的全体管理人员提出了“团队精神,敬畏客户,勇于负责,持续成长”的四大原则。
通过培训,让我理解了执行力在企业中的重要性,对企业文化中的企业执行力有了新的认识。因为,在未听课之前,单纯地理解执行力,就是在接到上司的命令或批示时,在第一时间里立即去做,至于做的这么样,是否完成,而在做的过程中遇到什么困难或问题,多数情况下没有及时向上级反馈结果报告,对执行“经过”比较注重,却对最重要的执行“结果”忽视了。
通过培训,让我重新认识到执行力和执行能力在工作中的运用,要提高工作效率,降低无谓的内耗,除了要把每一件工作做好,还需要有强烈的责任心,积极主动、尽职尽责地完成工作,把目标变成结果。同时在执行上级的指令或命令时,要以公司创造最大利润为目标,结果第一、理由第二。
企业的发展赢在执行,道出了企业的核心竞争力就在于执行力。
管理制度是实施的基础,要管理就需要有一定的依据,做到有章可循,完善公司的规章制度和激励机制,这样执行起来就依法可循,奖罚分明。让员工在公司经营活动中知道哪些是自己应该做的,哪些是不应该做的。管理人员要在工作中为员工树立榜样,树立威信,不断学习提高自己的管理水平、业务水平;在严格要求自己下属的同时,更要严格要求自己,做到在执行规章制度面前人人平等。各部门的管理人员平时要多关心手下的员工,要多与员工进行沟通,多了解手下员工的思想,尽可能多为员工创造一个团结、进取、文明、和谐的工作环境,让员工愿意为南房公司尽心尽职地工作。
心态的改变,理念的转换,把“要我做”变成“我要做”,责任心加强了,执行力提高了,无谓的内耗减少了,团队协作的气氛浓了,凝聚力提升了,人人多付出一点,少浪费一点,将为公司降低成本又多增加一个小数点。
在执行的过程中或执行的过程后还要我们学会控制,当组织过程偏离计划时,要及时给予制止。当结果和计划有差距时,要找出原因,使其下次不再犯同类错误。
把公司看成一个团队,我们就是这个团队的一分子,只有大家分工合作,各司其职、各尽其能,才能更好、更快地完成工作,使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。因此,任何人想要成功就必须有团队意识,只有团队获得成功,个人才有可能获得发展与成功,才能体现出个人的人生价值。《亮剑核弹》片段中,李云龙那种“舍小家顾大家”的精神,真切地体现出“没有个人利益的牺牲,哪会有真正的团队”的真谛。“团队精神”不只是与其他伙伴为了共同的目标奋斗,当自己的个人利益与团队利益有冲突时,为了实现团队利益,更应该做到牺牲自己的个人利益,将团队利益放在第一位。
通过中旭西点的培训,对我个人的感触非常深,也使我从思想上有了很大的提高,对工作有了新的认识,但是从理念培训到习惯的养成还有一个相当长的过程,这个过程就是要将接受的理念付诸到现实中去。在平时的工作中去培养自己的习惯。在思想方法上重视工作的结果;在工作实践中培养团队精神;在处理问题时坚持客户第一的原则;在不断的实践中,学习西点精神,培养出南房置换的优秀团队。
执行力提升培训心得体会篇3
在医院的组织下, 我们全体中层以上的各级领导和管理者聆听听了两天由北 京成功使者咨询公司付老师主讲的“打造高执行力团队”的课程。课程内容形象 生动、贴近实际,使我们深受启发。付老师的课程,为我们注入了新的思想,开 拓了新的思路。下面,我就这次培训课程,从真正关心医院成长、提高团队执行 力的角度谈一下我的心得和感受。
执行力,顾名思义就是执行的效力,就是把目标和想法变成结果的行动力。
我们之所以请老师来为大家进行执行力的训练,一方面是医院重视学习,重视对 员工的培养,但更重要的是我们的执行力还远没有达到领导的要求,工作没有达 到领导所预期的结果,所以才为我们设置了这样一个课程。那究竟该如何提高执 行力、 执行力差与哪些因素有关, 结合付老师的讲课, 我认为, 提高团队执行力, 必须具备以下条件:
一、要有率先垂范的团队领导:
领导者是团队的核心,是团队的领路人,领导者的执行力决定了这个团队的 执行力。领导力就是战斗力,领导力就是执行力!对领导者而言,执行力不只是 员工的义务,更是领导者的责任。身教胜于言传,要求员工做到的,领导者必须 先做到,正如付老师所言:
“要得到什么,就必须先付出什么!。如果领导者有 ” 法不依、有令不行,上有政策、下有对策,那员工又怎么会听从领导的安排?如 果说领导者能以身作责、率先垂范,员工上行下效怎么会执行不力?所以说,一 个团队的执行力强弱与否,领导者是关键。领导者的一次率先垂范胜过对员工一 百次苍白无力的说教!
二、要有简洁高效的管理制度:简洁高效的制度是提高执行力的保障。
制度的作用就是让员工按照规定的要 求和流程高效地处理各自的工作,才有可能达到目标取得我们理想的结果。管理 就是使工作流程简单化。而制度本身就是一种管理、就是一种责任。领导在分配 任务时,也要把握好原则,应该 a 部门做的,不要让 b 部门做,要让各自的岗 位充分发挥应有的作用,否则会引起执行混乱、职责不分等问题。所以,任何一 项任务、流程,都应该把“谁做、怎么做,做到什么程度”等相关问题在制度上 1 加以明确,分清责任,理顺程序,能简则简,务求实效,这样才能提高办事效率, 提高执行力。否则,繁琐的制度流程只会阻碍高效的执行力度。
三、要形成导向正确的医院文化:导向正确的医院文化是提高执行力的基础。
也是医院长久生存发展必备的条件。医院是由职责不同的众多部门组成,各个部门又是由分工不同的各个员工构 成。尽管部门众多,任务纷繁复杂,但在导向正确的医院文化里,每个人的目标 都是一致的, 即为了医院可持续的发展, 我们要做好自己的本职工作, 立即执行、 不找借口。就象付老师讲的“在执行层面上没有任何借口!,将这种理念贯穿在 ” 我们执行层面始终就形成医院文化,医院文化是一种氛围、是一种环境、更是一 种准则。好的文化,能使较差员工激起斗志、奋发图强;劣的医院文化能使优秀 员工精神颓唐、 萎靡不振。
如果我们建立了一个以人为本的沟通机制, 上下相融、 不分彼此、开诚布公、坦诚相待,那我们工作起来才会精力集中、干劲十足。如 果愿景一箩筐,议而不决、光说不做,流于“口号管理” ,那员工在工作中可能 会马马虎虎、得过且过、敷衍了事;如果诚信务实、言行一致,员工肯定会忠于 职守、尽心敬业、雷厉风行。
四、要有有效的激励措施。
科学的激励措施是提高执行力的源泉。有了公平、公正、科学的激励措施, 团队的执行就有动力,有了好的激励措施,员工会自动自发的提高执行效力。如 果没有激励,则员工后劲不足、有始无终。员工创造了价值,企业就要奖励,这 是理所当然。而且要像付老师说的那样:
“奖励优于处罚” , 总之,执行力作医院成功的核心和关键,与各个层级有着密不可分的联系, 也有着很多相互制约的因素。执行力,说小,就一个:干!说大,却是一项系 统工程,需要医院从上到下认真贯彻和落实。要建立良好的执行力,一定是源于 我们各个层级人员尽职尽责地完成每一个工作细节。理性、客观地看待每一个细 节问题,才是现代医院生存和发展之道。
执行力提升培训心得体会篇4
星期六的下午公司统一组织了培训。关于执行力,关于如何提升企业执行力,也关于我们每一个员工将应该怎样提升自己的执行力。经过培训,关于执行力我有了更深刻的认识,对自己也有了更高的要求,因为每一件认真执行的小事,都能拉开差距,无论是生活,工作,还是学习。
其实回想,在我们的成长过程里,一路也都有人扶持,有学长学姐给我们一些经验,进入公司后有主管有领导教我们带我们,往上走的路上有很多书和培训,其实真正走到社会上以后,你发现想要好好带我们往前走的人还是挺多的。可是依然有很多人,越走越迷惘,越走越困难。我想很大的原因是大部分人,想得太多,做的太少了!
在工作中,我认为去抱怨领导的决策,抱怨公司的制度,抱怨所谓的不公平都不如先把你手头上的事做完。你可以对公司提出要求,但这个要求一定是与你对公司的贡献成正比的,那么你的资本是什么,很简单,就是认认真真去执行领导的每一个决策,踏踏实实的用心把它做好。我看过一些文章,有一些自命不凡的名校毕业生初到公司时会写“万言书”,他们的观点也写的很好。但我认为,你与老板的距离也许就是你还没有那种阅历和头脑去做老板能做出的决策,所以你首先要学会的是执行,在执行中去理解,在执行中对公司尽责,在执行中去提高自己的能力,而不是以所谓的“万言书”来体现自己的价值。
“理解要执行,不理解也要执行,在执行中慢慢理解。”
这个世界规则强硬,不容置喙。所有的光环都属于有执行力的人,不属于空谈家。
我很喜欢《少有人走的路》这本书里说的一段话“如果你一开始不能自律,就很难在后面有好的发展。先苦后甜这件事是有道理的,你总得先把看起来不舒适的部分做完,才有机会在后面的时间里充分享受你想要的舒适。”它没有提到执行力,但寓意归根结底也是执行。我更觉得它说的是一种态度,就像在工作中遇到有难度的工作我们不能首先想的是去推脱,而是要想办法去执行去完成。在这种态度中让自己成为能力强的人,阅历丰富的人,对公司有用的人,对社会有价值的人。
执行力提升培训心得体会篇5
通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的`。
关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等5家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉26例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节。
执行力提升培训心得体会篇6
我和同事们一起参加了《100%提升执行力》的培训讲座,通过参加此次讲座,让我受益匪浅,感触良多。执行力,首先是“执行”。加上“力”,更多强调的是团队。团队有团队头脑,制定方针,高瞻远瞩。方针得到基层贯彻的能力,这个能力就是“执行力”。执行力的定义很简单,就是把事情做完做好。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看。
首先,对个人执行力的解释,我认为就是“没有借口,不折不扣”的完成上级安排的工作任务。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找借口,而是努力寻求解决问题的办法,从而出色完成任务。要提升个人执行力,就必须学会在遇到阻碍时披棘斩棘,积极的寻求解决问题的方法,“不为失败找借口,只为成功找方法”,只有这样,个人执行力才能汇聚成团队集体的执行力。与制定方案的领袖相比,团队更多的是“普通一兵”,他们不一定可以体会到如此方针的用意,不一定可以像首脑那样看得那么清那么远,但二话不说毅然去做,这就是执行力。如“服从命令是军人的天职”。 其次,执行力对我们企业员工(尤其是青年员工)提出了不断学习的要求。如果想要在一个现代企业里占据一席之地,只有不停的学习,不停的吸取知识来充实自己的大脑,才能变化自己旧的看法和思维,才能保证和企业一同进步和发展。并且在学习的过程中,不能带着结论去学习,你的结论只能让你重复过去、重复自己,学习就是为了超越自我,获得新的结论和标准。要学到不拘一格和逆向思维,也就是所谓创新精神。
再次,习惯和态度是个人执行力的有力保障。执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯形成就自然变成了一种拖拉办事的工作风格,这就是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把被动等待的心态转变为主动计划的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
最后,执行需要明确目标,控制过程,注重结果。要不断地跟进和总结。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,在任务完成度和满意度基础上总结工作方式方法。久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
综上,个人执行力需要学习、态度、习惯和总结。
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