无论经历了什么样的事情,我们都要写体会记录自己的感受,你一定知道心得体会是提升我们个人思想高度的有效材料之一,以下是一团范文网小编精心为您推荐的培训类销售培训心得体会推荐6篇,供大家参考。
培训类销售培训心得体会篇1
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训的心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有用心的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
培训类销售培训心得体会篇2
公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售,余经理跟我们讲解了很多,专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己,提升自己,只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报:
一、本次学习的内容
(1)5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容,说到了企业文化,企业知识,商务礼仪等等紧接着就说到了销售技巧,销售技巧的定义,沟通以及沟通的三大要素,还有销售人员应具备哪些素质。
其中销售技巧又分为五大环节,1、做好准备,2、打招呼3、了解需求4、介绍商品5、满足顾客需求。
(2)沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
(3)大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇,就叫兴趣!兴趣?如何唤起顾客兴趣,换取顾客兴趣的技巧,跟fab的讲解差不多,必要时也可以反其道而行!!重中之中说到了销售关键,那就是试穿,只有试穿,才能激发顾客的兴趣,才能使顾客有购买的欲望,从而最终促成销售,达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧,和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做,如何做。最后就说到了连单,和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等,以上这些是此次最主要的培训内容。
二、培训心得
在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强,要熟记,更要把它贯彻以及应用当中去,学会在销售中使用销售技巧,灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,真正了解客户需要什么产品,从而为共公司创造更大的利益
十分感谢公司此次对我们提供的培训,能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。
培训类销售培训心得体会篇3
在***,我能行!
八月桂花飘香,八月精神气爽!八月,我很幸运的加入到了***的大家庭中!在加入***团队之前,我完全没有接触过房地产之类的工作,所以对于一个刚入行不久的新人来说,心里很激动,但也有一丝丝的担忧,这无疑是一个巨大的挑战,所以我不止一次的鼓励自己“我一定能行!”
怀着憧憬的心情,我跟随公司团队来到了**项目部,到了这里才知道,自己服务于产权式酒店项目。拿着公司的培训资料,立即产生了很多疑问,第一:项目的形象要重新建立;第二:**人对产权式酒店投资概念严重不足等等,带着这些疑问,我们有方向性地针对目标客户进行引导和灌输,每天坚持不懈地努力着。在市调期间,白天,我不断磨练和提高自己的胆略与能力;晚上,我要加强培训与心得交流,集思广益、精益求精。通过不懈的努力,我对项目知识、行业基础知识渐渐有了清淅的认知,但也深深地感觉到了自己的不足之处,“知识就像一个圆,当这个圆变得越来越大,你就越发的感到自己不懂得东西真是太多太多”。
每次做完培训后我都会到附近的书店内找一些相关的书籍来充实自己,也会在网上关注一些房地产之类的新闻,遇到不懂的我会向项目经理请教,在此,我非常感谢他们对我成长上的帮助。但是每次做完培训后我也开始担心,我担心万一没接待好客户怎么办,记得第一次接待客户的时候,我非常的紧张,讲解没有一点思路,也完全不能照顾客户的情绪和反应。但是通过这几个月的锻炼,现在的我在接待中口齿清晰、思路明确,在与客户的交谈中,我能够认真的聆听、分析他们的想法,消除他们在投资产权酒店时的顾虑,重点为客户排忧解难,让他们对产权式酒店深入了解。虽然现在的我做的并不是很好,还有许多的地方需要完善,但我会更努力、更认真地去学习。
回首这几个月,我现在的变化连我自己都感到惊讶,我也为选择这一行业感到庆幸,庆幸我当时坚信“我能行”,其实坚持也是需要理由的,我的变化和成长就是我最好的理由。“如果你有能力了,那么就去做销售,如果你什么都不会,那么你也去做销售”,这句话我现在是深有体会了。
“我能行!”,多么简单的三个字呀,却在我遇到困难的时候,如一盏神灯般指引着我成功的方向。也许我们有时候需要的只是这么简单——“我能行!”。这三个月,我成长、我自豪、我努力??衷心感谢***!
培训类销售培训心得体会篇4
1、机会是留给有准备的人,在接待客户的时候,我们的个人主观决定不要过于强烈,像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失。
2、最大的敌人是自我。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自我给自我制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自我,相信自我能行,你就必须行!如果连尝试都没尝试怎样就明白自我不行呢
3、处处留心皆学问,要养成勤于思考,善于销售经验。机会是留给有准备的人,同时也留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人不断的提高自我。销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合。总的一句话,耐心细致,感动至上。
4、这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研,我们抛开了自我的象牙塔,走进了现实。在调研的过程中,也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性,就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说,由于目标市场定位不一样,造成产品品牌价格格局布置优惠方案各有不一样,从而针对的消费人群产生了差异,自然经营状况知名度等方方面面出现了差距。最终的项目是进行综合分析,一个行业一个品牌都需要进行全方面的剖析,这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。
5、这次销售培训的资料是swot分析,这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析,在我们女鞋行业的基础上,我们选取了十大品牌之一的达芙妮,达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名,于是我们对这个成功品牌进行了swot分析,对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研,这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的,可是透过教师的讲解发现自我的认识实在肤浅。
6、透过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给服务的品质,所以,我们在金融产品的销售技巧培训过程中,销售的是什么?是金融产品本身,或是银行服务本身,或是金融产品加银行服务?显而易见,我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身,而客户购买的不仅仅仅是金融产品,银行服务,更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维,感性购买,此刻的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈金融产品同质性异常突出的金融市场里,怎样让客户认同理解自我的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售技巧培训的过程中,必须要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业产品人和环境都要去注重和加强。
7、透过学习,我也充分了解到,在日后我行金融产品销售技巧培训中,我们务必灵活运用fab法则,将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配,强调潜在顾客将如何从购买中受益,才能激发顾客的购买欲望,让其做出购买的决定。
8、透过这次培训,我受益匪浅,真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要持续一个用心的心态,要有信心,职责心,要有虚心,进取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
9、房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要持续热情。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,使他对我们与我们的楼盘也充满了好感。
10、为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生,我十分重视这次的实训课程,并且在此次的销售实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从教师那里学习到了不少成功企业的营销方法,可是透过这次实训后,深深的感悟到自身目光短浅,并透过实训课程开拓视野,提高营销潜力。
11、透过这次实习,我真的学到了许多在学校里面学不到的东西,因为虽然是短短的十二天,但学到的远比想象中的多,我很感激在吉大房产安居苑店里的所有员工,没有他们的帮忙,我可能不会这么顺利的完成实习,并且还学到那么多知识,在离别的时候,对他们每个人不仅仅充满的是感激,也有对与他们这么多天相处的不舍,同时也很感激学校带给的这次机会,让我明白,假如我已经是一名工作者,我会如何在现实中把握自我!
12、透过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售务必具备坚定的信念,相信自我所服务的公司是最好的公司,相信自我所销售的产品是最好的产品。相信就将得到,怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!
13、当业务员与客户构成关系的时候,最重要的就是员工与客户精神上的合作,要与客户建立良好的友谊,让客户对你产生高度的信任,譬如有的客户在吉大安居苑店理解到你的服务了,即使在你这没有找到适合的房源,或是在别的地方看到了房子,他还是会找你委托你代理业务,这才是一个成功的业务员,透过这些话,我深刻的感受到在学校里的理论知识固然重要,但要在实际中站稳脚步更需要我们不断的吸取经验来不断的提升和完善自我。
14、上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲教师谭晓斌教师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真坚持用心自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。
15、我们注重人员精神面貌,不断提高人员的素质,我坚信仅有高素质的人,才会得到顾客的信任,才会有更多的回头客,时刻体现我们信誉商厦人的“专业真诚热情。”从而打造我们自我的品牌。
16、培训是关于专业知识的学习,就像谭教师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员,真正让自我成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
17、经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选取两三个房型,使客户的不要犹豫太久,同时也要让客户觉得你是真的为他着想,能够放心的购房。
18、信心是人办事的动力,信心是一种力量。每一天工作开始的时候,都要鼓励自我。要用一种必胜的心态去应对客户和消费者,在推销商品之前要把自我给推销出去,对自我要有信心,只要把自我推销给客户了,才能把产品推销给客户。凡事要有诚心,心态是决定一个人做事的基本要求,务必抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,仅有这样,别人才会尊重你,把你当朋友,才会理解你的产品。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,消费者,经销商的枢纽,信任是你业务的保障。
19、在这几天的工作中,让我明白了实际的工作中和在学校学习的理论知识有如此大的差距,很多理论知识只是一个基础,现实的行动中需要的理论知识却很少。在现实的工作中,除了理论知识,更多的是需要实践潜力和技巧,如:如何讲解,用怎样样的词语语气和顾客讲解沟通;怎样样去一边发传单一边讲解,如何对待路人的眼神和语言等。
20、提高自我的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余,树立自我的专业性,同时也让客户更加的信任自我,这样对我们的楼盘也更有信心。
21、培训详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
22、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自我的机会,不要把自我局限在必须的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自我从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!
23、作为市场营销专业的学生,对于这种专业性的调查问卷必须要做到高质量,其中表头表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析确定,且对于问题的排序形式都是十分有讲究的。这更让我认识到了市场营销这门课程的魅力所在,看起来简单的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略,这其中我们需要任选其一做报告,我们组选取了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。
24、在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触如何去了解顾客的需求,如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些潜力,对这次的活动流程有了一个比较详细的了解,对现实的社会有更近一步的了解。当然,这次实训也让自我对学到的理论知识有了一个时间认证,不再是以前盲目的以为跟着理论走,死记硬背,懂得如何运用理论结合实际,理论和实际相结合。
25、用头脑做销售技巧培训,是让我们在销售之时,要动脑经,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好独特的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前售中售后阶段做好客户的服务和维护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性职业性,真让客户享受到满足感安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员,就更应遵循“用头脑做销售,用真心做服务”的理念,踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
26、在培训资料上,孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进行规划,让我们学会用用心主动的心态看待工作,并让我们坚定工作信念,更多的是,孙先生指明了我今后的工作方向,为我梳理出更清晰明畅的工作方法。
27、透过第一次的成果汇报及调查报告的撰写,同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量,由于任务量比较大,小组成员都能够服从组长的分工,认认真真保质保量的完成小组合作,这也保证了我们成果汇报的高质量。
28、在企业文化上,我们要时刻与企业文化坚持一致,认真深刻及时的学习企业文化,跟上企业文化的发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自我的旗帜!
29、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入群众,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自我的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!
30、销售培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后谭教师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自我的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自我的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自我,有用心的心态,有自我的梦想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
31、做好客户的登记,及时进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得对我们的楼盘已经很了解了,就会觉得没有必要再到我们售楼部看房了。
32、记住客户的姓名。如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。
33、本次培训,教师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排,全班同学五人一组,每组完成个专题项目。我们的第一个专题项目资料是行业市场分析,在进行分析时我们需要搜集超多相关资料按照行业市场现状竞争格局消费者行为分析等方面依次剖析行业市场,在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果透过ppt演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后,全班都沸腾了,每个小组都聚在一齐讨论起选取哪个行业市场,个个摩拳擦掌,相信在此次的实训课中每位同学都能够大展身手,展示自我的潜力。
34、每次培训感觉收获不小,培训生动而又形象的传授着企业文化销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到企业文化的博大精深与超强的感染力。经过培训,使我认识到我们要想做好销售,并使导购员销售水平提高,还有很多知识要学习提高!
35、这次的实训,让我对自我本专业有更进一步的了解,为自我以后真正参加工作做好准备,能够指导自我接下来的学习和生活,让自我不再盲目地学习和探索。
36、怀着一种空杯的心态,我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中,徽商业学院的教授对营销技巧,客情关系的管理等等进行了详细介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,包括营销技巧中的策略,如何开拓市场,如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用超多生动的案例教学,实用性和操作性强,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在简单的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下头就此次培训,我简单谈谈我的。
37、用心倾听很重要,专业人士常因一向对自我及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
38、工作的时候有时会比较闲,我还会坐在那听业务员之间谈话,业务员与客户的交流,记得有一个新业务员问一个经验比较丰富的业务员:如何防止客户与防治私下谈价?有经验的业务员则说:这不是当时就能处理好的事,在你到买房去看房时,实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价,而不是要等到所有的问题都集中到一齐时你才来解决!那样可定会出问题的。的确,工作中存在了太多的不确定的因素,许多现实中的技巧和经验需要在实习中不断的去琢磨去领悟。
39、在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队,在以后的发展中我们将不断学习改善和创新,仅有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地,我有信心在商厦中提升自我,成为真正的信誉商厦人!
40、短短的几天训练时间结束了,立刻就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。江教师说起,年轻人就应做自我该做的事而不是自我想做的事。学习,成长,锻炼自我是我们就应做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以,这是个十分有好处的国庆节。
41、如果这次没成功,立即约好下次见面的日期。如果这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样能够更加了解客户的需求,也能够帮忙确定客户的意向程度。
42、人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自我推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一齐,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。
43、我们需要加大销售技巧的培训,经过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,让全体销售人员把学到的理论用于实践中,并及时开展销售人员模拟演练,认真学习并应用,寻找自我的不足,不断提高销售人员的业务水平。专业知识的学习,就像刘教师讲到的“研究员站柜台,”我们有时遇到专业点的知识,无法应答,这样顾客在心理上就感觉到我们是“不专业”的导购员,真正让自我成为一名专业的导购员,人员素质的培养很重要。
44、透过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求欢乐,逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益好处价值。他购买你的产品能够拥有什么样的利益与欢乐,避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处,二流的销售顾问卖的是成份,三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到,在日后的金融产品销售中,要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益,能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益,透过“痛苦快率”规律,有效的销售我行金融产品。
45、此次实训课就要告一段落,我似乎还有意犹未尽的感觉,实践时虽然有些困难,可是收获成功的感觉是令人十分愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的潜力,说明实训课对我们是好处非凡的。两周真的很短暂,在这段时间内每一天我都能学到不一样的营销知识,还能够与组员沟通合作,培养自我的团队合作精神,让我获益良多。
46、透过学习,让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持,把产品的利益b(benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性,它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释了特征的作用,证明产品如何使用或帮忙潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么,证明产品如何满足客户表达出的明确需求。
47、学会运用房地产销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间能够互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,可是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。
48、接待客户的时候不要自我滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,透过聆听来了解客户的需求,透过客户的言行举止来决定他们内心的想法,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害。
49、一件好的产品,要有好的市场,好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰,让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊,熟悉客户的经营状况,改善自身经营管理水平,更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的,有的,是帮忙客户怎样更好的去销售产品,为客户出谋划策,包装产品,做促销活动。让客户觉的你是真诚的人,是能够信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
50、什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡,但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而欢乐喜悦,我会因为付出而期盼着收获,我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量,持续一种客观的奋发向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的欢乐!
培训类销售培训心得体会篇5
作为一名产品研发人员,平时工作更多的是和技术、机器打交道,对于产品销售、市场人员知之甚少,能够有幸参加为期两天的销售培训课程,深表谢意。销售课程是由著名的培训老师 — 金其庄老师进行讲授,其老道、风趣、幽默的语言,加之有些 yd 的行为举止,将两天的课程弄得有声有色,很是精彩。不得不佩服金老师,在销售知识方面的见解深刻,对组织销售的各个关键环节都分析得透彻,讲得也是深入浅出,使我这个门外汉也能听懂些许。
对于销售,根据目标对象不同,将其划分为个人销售和组织销售。对于个人销售的方式,更多的是一锤子买卖,能宰就宰,能成一单算一单,不需要太多的技巧,只要拥有三寸不烂的舌头,就离成功不远了。相比这种简单类型的销售,对组织进行销售复杂度就高很多。组织销售的复杂度来源于各个方面,如需要和一个组织里的多个部门打交道,将会面对更多的竞争队手,项目的周期往往跨越了较长的时间,销售的不只有产品还有服务以及信誉等等。
如何才能在复杂多变的大型销售案中赢得最后胜利,什么才是组织销售的关键因素?且听金老师娓娓道来,之所以用“娓娓”这个词,实在是金老师经常发出一些非常阴险的笑声,似男非女,非常邪恶。金老师也承认运气和个人关系是一个很重要的因素,但并非全部,在产品质量相差无几的情况下,正确的评估自身的位置,采取相应的战术策略,并对竞争对手进行必要的打压围堵,才更有机会将产品成功销售给客户。早期传统的销售,由于产品物质的缺乏,客户对产品、市场了解粗浅,模糊,市场更偏向卖方,采购的决策权往往就那么一两个人说的算,只要和关键人员搞好关系,就能够很快的将产品销售出去,特别要是拥有了红头文件,财源将会滚滚而进。
但现在随着市场的快速发展,技术的不断开放,越来越多的产品进入同质化的阶段,产品之间都没有太明显的优劣,这就意味着竞争将加剧进入白热化,甚至到了你死我活的阶段,市场转向了买方市场,客户也拥有了更多的选择权,我们需要一套有效的销售策略,能够快速有效的将项目向前推进到有利的地形下,为公司企业的生存发展赢得更多的空间 .
金老师将多年的实战经验和理论修行 , 完美的融合在一起 , 总结出了对于个案的四个通用过程 : 分析现状、思考提升竞争力的措施,拟定行动计划,执行跟踪计划。可谓字字精炼,句句精辟,不愧为大师,说得真是浅显易懂。当然大师不单把口决心法传授给我们,还通过各种案例实战,增强我们的理解。
首先,对自身的现状进行 swot 分析,对于 swot 矩阵分析法,自己很早以前就已经掌握,所以这块的学习没有碰到什么困难。
其次,在对现状进行分析后,需要确定出当前的状况,通过直观的感觉将当前所处的境地表明出来,为了能够使“感觉”变得更加可靠,金老师提供了一个“感觉尺子”进行度量。在这个细分的尺子里大约有十个感觉刻度,分别表明了对当前阶段情形的看法,如舒服,糟糕等。也许正因为每个人对一件事情的判断标准不同,感觉相差各异,才需要这么一把尺子进行衡量,并在一个团队内达成统一的认识。与此同时,通过这把尺子,前辈及大师可以进步纠正一线员工的判别能力,更精准的传授经验。
再次,在对当前的销售形势有了直观的感觉后,便可以对组织结构、关键影响因素进行更深入的分析。如果这个项目是一言堂,老板或高层有完全独立的采购权,那只需要集中精力向此人发攻,在恰当的时间恰当的地点,将此人“迷倒”,把单下了。但绝大部分的组织销售,特别是大型销售往往涉及到多个利群体,所以事情就复杂多变。突然想到在软件工程领域,在面对一个复杂的问题,有个很重要解决问题的方法论,那就是“分而治之”,我想也同样适用于销售吧。果不其然,金老师将目标组织,进行分解,划分为“掌管经济拍板权的决策人物 eb ”、“掌管技术影响决策的人物 tb ”、“业务操作的使用者 ub ”以及“引进销售的关键人物 coach ”,对这些关键因素进行分析检验,重新评估出当前的销售位置。
接着,拟定销售计划,有组织有计划的对关键点实施攻破,在实施的过程中,要不断的跟踪客户的反应状态,识别出客户是否真实拥有此需求,防止出现假单的情况,当前机会好不好,如果用户有需求,他想要谁的产品。为了能够更加精准的识别用户当前的反馈形态。金老师又提供可视化的四种图表,用于表明不同用户在当前形势下,所处的状态,分别是“成长形态”、“问题形态”、“平衡形态”、“自满形态”。通过这四种形态,识别出当前销售的可行性,并做出相应的评分。
最后,通过评分的结果再次重新测量当前的销售位置,再度拟定计划,在计划执行的过程中审时度适,关注周遭细微变化,在没有落单前,都不要掉以轻心,如同软件工程中的“螺旋式”开发一般。
通过本次课程的学习,自己对销售知识也算了解了一些,发觉方法学、策略学在很多领域都是相通的,关键在于如何灵活应用,融合贯通,而金老师正是把这些绝学掌握得如火纯青,非常高兴能够参加这门课程。
培训类销售培训心得体会篇6
活在俗世,只要付出了什么,总希望有回报。我们说不劳无获。在社会生活的很多方面,这个大原则是不可改变的。你付出汗水,收获口粮,付出智慧,付出时间收获智慧。我们还说:给桃,给李,人与人之间,你付出真诚获得信任,帮助获得感激,等等;在人与物共存,为他人着想的前提下,收支基本平衡。
在参加销售技能培训时,销售培训讲师说,世界往往比人们想象的更加复杂多样,不同的人对事物的感受也不同,所以心态受到冲击,滑入失衡的深渊,痛苦不堪。人的无奈和渺小,让我们无法改变自己的生活,只有自己才能改变,我们的态度变了,我们变了,我们眼中的世界和事物也变了。
比如你的客户,你每三天两头给他打电话,节假日给他发短信问候,把计划中该做的不该做的都做了。但是,你的。客户最后没有和你签账单,你觉得他骗了你。其实他没有要求你,你却心甘情愿的为他做了。当你为他做了一切,你就开心了,你就满足于赢得他的认可。这就是奖励。他和你在一起很幸福,这是一种收支平衡。如果有一天他真的不在一起…白话文 baihuawen.cn…工作了,虽然你心态的不平衡是不可避免的,但是你要学会承担这个责任,尽快找到失去的平衡。然而,大多数人很难做到这一点,导致痛苦和仇恨。
这两个月由于人事变动,有幸接触到了以前不专业的东西。其实在我自己看来,我相信一个人一出生就没有明确自己的责任,一个公司也没有明确你的责任。其他工作技能你掌握不了。在杜拉拉的晋升记录中有这样一句话:我们不能等待下一次晋升,但我们必须抓住一切。很多时候,我们每一次积累量,做出质的飞跃,所需要的只是一个机会。机会来了,你抓住了吗?未来是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,现实是残酷的。但是在公司领导的明确领导下,在各部门同事的大力支持下,在销售部同事的努力下,这两个月我过来了。
是的,很多时候,当我们付出的时候,我们期待的是回报,但我们很少去想:你期待的回报是什么?是直接兑换成人民币现金,还是你在工作中获得的经验和快乐?每一种物质存在都有其特定的价值,在不同的条件下是无法平等转换的。如果你迷恋上了别人,那个人不一定会对你回报同样的迷恋;你的工作肯定会有回报,但是这个回报会直接转化成钱什么的吗?无论是今天转换给你,还是未来某个时候转换给你,我始终坚信,你得到的回报肯定大于等于你的贡献。
不抱怨,不抱怨,努力;不要放弃,不要气馁,努力!
让我们把我们的每一份贡献都投入到一定会有回报的工作中去吧!
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