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员工心得体会优秀7篇

对于体会的写作,我们要将自己的中心论点表达清楚,一篇内容丰富的体会会新颖更多的读者来阅读,一团范文网小编今天就为您带来了员工心得体会优秀7篇,相信一定会对你有所帮助。

员工心得体会优秀7篇

员工心得体会篇1

军训的感受就像一个五味瓶,酸、甜、苦、辣、咸样样都有。军训是残酷的,记得刚开始军训的第一课就是站军姿,抬头、挺胸、十指夹紧贴于裤缝。脚底又酸有烫;我有点想打退堂鼓了,但是我没有这样做。我一直告诉我自己:一定要坚持下去,时间快到了,再忍一下就行了,要是现在放弃的话,那前面的辛苦不就白费了吗?于是就咬着牙硬撑了下来。这么一天下来我全身软绵绵的,躺下很快就进入了梦乡。

每天的立正、稍息、下蹲、跑步、踏步等这些基本动作要我们反复地做着,这些动作平常看起来非常简单可做起来却没那么容易了军训可以增强我们的集体荣誉感。例如:齐步走、跑步走,都需要同事们的互相协调配合,这样整个队伍才能保持整齐有序的步伐。一分耕耘,一分收获,的确如此,没有付出就没有收获。五天的军训,对每个人来说是多么的艰辛,在训练中付出的少怎能有更大的收获呢?

在这短短的五天里,我尝到了酸甜苦辣;非常有意义。它教会我什么是团结的力量。军训对于我来说的确是人生中一次难得的考验和磨励,不但培养人有吃苦耐劳的精神,而且能磨练人的坚强意志,促进团结互助。通过军训让我悟出这其中的真理,要想做的好,就得付出;军训这几天,让我真正地了解遵守纪律的重要性,不单单是以前的听话就好,而是要把纪律放在心上,要有责任感,对自己所做的事负责任通过这次军训每位员工都学会了很多东西,学会的这些东西是用多少钱都买不到的。不但提高鼓舞了大家的训练士气与热情,同时也让大家明白了榜样就在身边,只要努力训练专业技能提高个人综合素质自己同样可以成为大家的工作榜样,我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪。

通过这次军训对每位员工的素质都会有很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好。这次军训虽然很累,很苦,但我认为值得!

员工心得体会篇2

这天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备,使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习,在专家老师深入浅出的细致讲解中,个性是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,真实的案例、幽默风趣的语言,深深地感染了我,使我感触颇深。

在商业银行这个大家庭里,我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围,也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单,很平凡,每一天迎来送往不同的客户,办理着自己已经很熟悉了的业务,按照行里的规定,完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉,一切规定都是在告诉我们怎样做是对的,而怎样会做得更好,这就需要我们自己发觉了。参加工作的这段时间,有一位对我来说是比较个性的客户,她是一位五、六十岁的老大娘,带来的钱是用报纸精心包着的,询问后明白她是想把钱存一个定期。大娘很亲切,我便耐心地回答着她的问题,深怕我的回答还有让她不明白的地方,但就是这样一个让我觉得很平常的事,大娘却在办理完业务后,用一种很不好意思的语气问我:“你们这有揽存任务吧?”我很疑惑的点了点头,大娘很肯定的笑笑说:“我这个钱就给你揽存吧”。我不断地和大娘说谢谢,她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅,可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我明白,是大娘诚恳的态度,和善的微笑打动了我,真正就应做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。

全国的许多行业都在提倡微笑服务,许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,甚至练到腮帮子发胀,这才认识到,在银行里,微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也能够说是一种气质的流露,是微笑者用心的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露,也是对待工作热爱,对待大家真诚的体现。有的时候换位思考一下,客户真诚的微笑会打动我们,那我们发自内心的微笑也同样能够打动客户吧。培训中有这样一句话“服务态度是弥补服务过程不足之处的`‘修复剂’”。在柜面工作中,常常发生因为所要办理的业务手续相比较较繁琐的时候,当然不是所有的客户都能够理解银行,偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾客,这时候需要的是更周到的服务,更耐心的解释和真诚的微笑。在办理业务过程中,我们要站在客户的角度看问题,尽量保证客户的利益,尊重客户的想法。在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,这绝不是一种表面的东西,它就应是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一个商行人所具备的习惯和品格,这种思想就是要有群众荣誉感,爱岗敬业,勇挑重

担的职责感和用心生活,乐观助人的优良意识,这不仅仅是我们的服务理念,更就应成为我们的生活准则,只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

我们的商业银行被称为“草根银行”,老百姓自己的银行,我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构,以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

窗口服务的工作让我每一天应对很多客户,我的一言一行不光代表着个人的修养,更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性,网点规范服务的管理是没有止境的,所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通的员工,但是对于客户,我就是丹东商行”,我们要真正做到爱行如家,用心地维护群众荣誉,并在工作中常常提醒自己:“善待别人,就是善待自己”。

员工心得体会篇3

短短的4天军训很快就过去了,我感受到身心好像得到完全洗礼。 从站军姿、行进立定、向左转、向右转、步伐变换等这些具体训练项目和教官在耳边的谆谆教导,让我们懂得了很多。给予我很多启示:它不仅要求我们拥有铁的纪律,还要求我们有良好的精神面貌,更要求我们拥有团队作战的意识。还让我们更加体会着为一名员工要时刻要求自己,全神贯注集中力量与一身,随时接受上级下达的命令,以军人的姿态去面对一切。

军训场上即严肃又艰苦,它既考验你的坚韧力,也考验你的团队合作精神。通过这次军训大家都开始变得熟悉,今后可以很快融入这个集体并更有效的去工作。对于车间操工的意义就更大了:一方面,使企业对我们的管理更有效的在工作中更服从命令;另一方面,对于我们内在的素质也得到很大的提升。而对于我自己,通过这次军训我和员工们有了更好的了解,也强化了我的纪律性和执行力,为我成为一名合格的员工奠定了良好的基础。

这次军训是我人生的第二次军训,也是意义重大的一次,我将永不会忘记这次军训给我带来的意义,我会在这次军训精神的鼓舞下,走好自己脚下的每一步,做好人生中的每一个细节,实现自己所追求的人生价值。

最后会操演练结束,总经理的讲话更让我们了解了,我们应如何去面对生活和工作,如何去用智慧去工作,用智慧去为公司去贡献自己的力量。让我们一起伴随公司向前更上一层楼。

员工心得体会篇4

很荣幸能够来到公司工作,虽然我只是刚刚入职的新员工,工作的时间还并没有很长,但是只是这短短的一个星期我就喜欢上了自己的这份工作。我想作为一名员工我在这段时间里做的还算是称职,我从不偷懒,认真的完成自己的每一份工作,有不会不懂的就去询问其他的老员工或者领导,所以完成的还算可以。而我们虽然是新入职的,但是公司也还是很器重我们,也是为了让我们更好的工作,对我们新入职的员工进行了一次培训。在这次培训中我真正的感受到了销售这份工作的意义以及如何更好的完成自己的工作,学会了一些专业的知识。

虽然培训的时间并算不上很长,只有短短的一周,但也正是这一周的时间让我进步巨大。我在这一周内,认识了许多的同事,而在这之前在公司认识的也寥寥无几。和同事认识更有利于相互之间对于工作的沟通,以及同事之间的互相学习。我们几位新入职的员工也在这一周内有了一定的感情基础。而我收获到的不仅如此,我还学习到了很多行业内的专业知识,以及怎样让自己能够更好的工作。比如面对一位顾客应该怎么样的去做,怎么样让别人知道我们的产品,知道我们的产品的优点在哪里,和其他别的公司的产品相比我们和他有着怎么样的差别。如果购买了我们的产品会有怎么样的服务,而这些都是我们需要去和顾客阐述的,而怎么样阐述是一门技巧。你干枯枯的说,一堆别人不太听得懂的专业知识,别人也会听懵,而光是你说别人也会觉得无聊,而怎么样在谈话中让他潜移默化的认同你的观点,认同公司的产品就是一个很重大的点。

而这次培训我最大的收获也就是这一点,我学会了怎么样更好的去和别人沟通交流,怎么样让别人认真的听我们说话,并且交流很有趣不会让别人觉得枯燥乏味,而这一切的最终目的就是推销出去我们的产品。曾经一位做一个销售很容易,现在发现想要把销售做好也不是那么容易的事情,需要不断的.工作中学习,学习别人的优点,别人的技巧。我也很感谢这次的培训把我领进了销售的这扇大门,虽然从此以后就需要我自己去修行了,但是我不会停止自己的脚步,我会继续努力让自己做好每一件事情的。

员工心得体会篇5

9月18日,这一天不仅仅是我们中国永远难忘的日子,同时也是我们人力资源管理a0701班永远难忘的日子。这一天是不平凡的一天,而我们也恰恰在这不平凡的一天做出了一些不平凡的事,虽然只有一天,但这一天对我们来说已经足够了......

昨天,我班全体成员以及授课教师共49人去西安雅森训练营参加了野外拓展训练。整整一天,我们挑战了天使之手,平步青云,合力过桥,电网,毕业墙等训练项目,从这些项目中我们真正感受到了一个团体的力量,那是一种可以克服一切,超越一切的力量,那种力量几近无坚可催。我为自己身在这样一个团队而感到自豪......

在天使之手(高空钢索)项目挑战中,两人一组,我们被分成若干组,大家一起忙忙碌碌为队友穿安全服,检查装备,加油鼓劲,保价护航。当各组队友上到钢索上时,大家一起为他们呐喊助威,负责保护他们的人更是目不转睛的注视着他们的一举一动,随时调整护绳,确保他们在自己手中安全无误。当队员们在钢索上艰难行进的时候,那彼此紧握的手,就像是“天使之手”一般,没有一刻分开过。那份通过手腕传递在彼此间的,不仅仅是一种力量,更是一种无言的的承诺,它在告诉队友:此刻,有我在,你便是最安全的,我能将你从钢索的安全一头带你走上钢索,就能负责将你带到安全的另一头,这便是我的使命...这份责任心,这份信任在队员们彼此间的默契,是我们任何时候都没有见过的,这样的感动,在我们心中将永远无法忘怀...

员工心得体会篇6

近几年来,我们xx的确在一步一个脚印向前迈进,产值、产量、销售额、利税都在逐步得到提升,来势是喜人的。这喜人的来势得益于公司近年来一系列改革提升的动作,比如销售管理方案的改革、团队合作精神的加强、员工执行力的增强等等。也正可能是我们被这喜人的来势喜晕了头,去冬今春以来,各地市场、甚至是中石化总部接二连三传来我公司产品质量检验不合格的消息,有的市场甚至杜绝我公司某些产品进入市场,将我公司已经进入市场的产品退回了我们公司。

此情此景,犹如晴天霹雳,我们所有xx人也的确应该惊醒、应该清醒了。

我们每个xx人都问问自己,你是否常常这样说或者这样想:我在xx算什么?质量与我有什么关系?我一个人的质量责任心的大小对xx整个企业能起到什么作用,对企业也不会有什么影响。我们曾经这样讲过、曾经这样想过吗?如果我们这样说过或者这样想过,那么我们就大错特错了。不管我们是部门的工作人员,还是生产厂的管理和工作人员,我们每个人都与产品质量是息息相关的。我们每个人都是xx这部大机器中的一颗螺丝钉、一个小部件,任何一颗螺丝钉、任何一个小部件的损害都将影响xx这部大机器的正常运转。我们试想一下,如果我们每个坐机关的管理人员不认真履行自己的岗位职责,每个工厂的管理人员不去管理生产过程和产品质量,每一个生产线上的操作工、每一个质量检验人员都对产品的合格率视而不见,充耳不闻,那么我们效益从何谈起,我们厂的辉煌明天靠什么来创造发展,我们赖以生存的基础又靠什么呢?质量与我们每个人都有着密切的联系,我们要竭尽全力搞好产品质量,归根结底是要提高我们的质量意识,提高我们的工作质量,这样才会提高我们xx的经济效益,提高我们xx的生存质量。

生产出高质量的产品就是一家企业最根本的工作任务,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。我们要获得效益,最根本的还得要让我们的产品有良好的、过硬的、稳定的质量,这才是产品立足的基石。如果我们不重视产品质量,产品达不到用户的要求,我们的效益就会受到损失,我们大家的收入就会受到影响。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响,我们都是企业的主人,企业的生存和我们每个人的思想、工作都息息相关,我们要为了企业的发展而努力工作,用心工作。xx给我们每个人提供了赖以生存的经济来源,假如我们不用心工作,将是自毁长城、自挖墙角、自断后路。xx的命运、我们个人的命运其实就把握在我们自己的手中。我们每个职工应该意识到把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。我们每个职工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,细节在精益求精中,把质量是企业的生命这一观点溶入到我们的脑中、融入到我们的心中、融入到我们的岗位工作中。这样,我们的企业才会在可持续发展的道路上充满生命和活力。

公司董事长和总经理针对我们公司目前的实际情况,准备在下半年开展系列整顿的活动月,说明公司高层领导已经对目前的现状有了清醒的认识和应对的措施。公司几个主要领导都在质量活动月动员大会上强调产品质量就是人品质量这个观点,也就是在告诉我们说质量是人控制的,不管在什么条件和情况下,人的因素是第一位的,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养,实际上,我们都知道,产品质量是我们每个职工干出来的,如果我们没有较高的责任心和主人翁的责任感,是生产不出来合格的产品的'。因此我们每个职工都应该提高自身的思想素质和业务素质,把产品质量意识深入到每个xx人的心中,严把质量关,从现在做起,从我做起。

我是一名办公室工作人员,虽然我没有参与产品的生产,但是,办公室办公室的工作性质影响和制约着各个岗位的员工的工作责任心,所以我本人的工作质量也涉及到产品的质量。在我们的工作和生产的过程中,我们各个岗位都要加强联系和沟通,尤其是思想和工作过程问题的沟通,这样做,就会在一定的程度上减少我们的损失,提高我们的产率,提升我们的工作质量。

质量,就是我们xx生存的准则;质量,就是我们每个xx人对xx忠诚的显示;质量,是我们每个xx人的责任;质量,就是xx的生命。一个企业没有了质量,没有了诚信,也就没有了市场,也就失去了生存的能力。各位xx人,你有危机感吗?如果没有了xx,我们将何去何从?我们的生活将如何维持?为了xx的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请我们每个xx人关心质量,提升自己的人品质量,提升自己的工作质量,精心生产出合格产品,让优质的产品和优质的质量托起我们xx辉煌的明天!

员工心得体会篇7

古人云:“温故而知新”,仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的,但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。

如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习,我会运用到以后的工作中,更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果,提升一个层次。

全员防损要求我们每一位员工,不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道,因为一些顾客的素质问题,我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重,但这一点却是最难解决的,在很大程度上不受人为的控制,但在操作上的错误,盘点中的错误引起的损耗,我们可以尽量把它减到最低、最小。总之,防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。

另外,突发事件的处理学习,更让我们在以后的工作中能冷静的处理,如:顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等,不会再不知所措或乱作一团,我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。

学习让人进步,工作让人自信,相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。

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