写心得体会可以让我们更加深入地思考自己的人生价值观，写心得体会让我更加深入地思考自己的行为动机和目标，以下是一团范文网小编精心为您推荐的住宿的心得7篇，供大家参考。
住宿的心得篇1
#大有学问#
文/艾小贝爱教育
要不要送学生去寄宿，需要慎重。
对于学生自然学习是最重要的，在学生的学习面前一切都显得并没有那么重要了，可学生的知识积累是一个漫长的过程，是需要学生去默默耕耘的。
在学习的问题上，学生是需要长时间的默默积累，要经过多年时间的积累，学生在不同阶段学习的学制上都可以感受到的，在义务阶段都需要9年的时间了。
高中阶段是3年，然后大学阶段也是读三四年的时间才能毕业，在学生的整个学习历程中，其家长的功劳自然是最重要的，学生勋功章上有一半的功劳都是属于其家长的。
因为学生的在学校学习期间的一整个教育费用的投入，都是来自于其家长的，这都是家长靠其辛苦工作换来的，家长努力工作的动力，就是为学生提供最优质的学习环境。
“不是监狱却好比坐牢”，男生谈住寄宿学校的感受，引发家长反思家长为了供学生独立而努力工作的时候，自然就会没有时间管学生的学习，在这一方面压力最大的就是单亲家庭了，单亲家庭的家长为供学生读书全力工作期间，想省事一些的了。
送学生去读寄宿学校学习，就是这类家庭很常见的选择了，有的单亲家长是从学生读小学就送其读的是寄宿学校，并不是等学生的年龄变大了一些才送去寄宿的。
学生在上小学还那么小的年龄，就被家长送去寄宿是很容易对学生产生影响的，有一位从小就被送去寄宿的男生，就谈了寄宿学校的感受。
因男生小小年龄就是寄宿，给他带去了“不是监狱却好比坐牢”的感觉，引发家长反思，男生表示自己是6岁的时候刚上小学就读的是寄宿学校。
然后在那么小的时候，就变成了只有节假日和一个月的时候才可以回家，然后当你淘气不听话的时候，还会被老师说，男生表示老师还会打你屁股之类的。
学生在小学的时候，就寄宿学校对于学生确实是会有一定影响的，学生在那么小的时候家长就不在身边，生活方面得不到家长好的照顾，情绪也得不到排遣。
就会容易让学生的性格变得孤独又无助的状态，然后容易让学生从自信满满的状态，变成一个敏感又脆弱的性格。
寄宿学校的宿舍环境基本上都是属于很普通的，一个宿舍内住6—8个人都是正常的，然后只有一个公用的卫生间。
宿舍内的住宿环境和饮食上都是感受不到家长的关心和照顾的，洗衣服之类的都需要学生在小的时候，就独自面对，还是让人心疼的。
关于应不应该送学生去寄宿学校，大家有不同看法有部分家长是赞成送学生去寄宿学校的，觉得学生天天在家玩手机，家长还不能说，说了就吵架干架，家长管的严了上演母子大战。
如果学生自己没有自觉性，那送去寄宿以后不能玩手机比起在家里管不了哪个好？有的学生确实是放学回到家就先拿手机，上厕所拿手机，吃饭看手机，没完没了的玩游戏。
碰到手机长在了手上的学生，家长是真的很头疼的，就算是家长说了，学生也不一定会听的，学生就会把家长的话当耳边风一般，还是继续坐在那里继续玩。
这可是让学生在生活上更独立，让锻炼一下怎么可以更好地照顾自己是有必要的。
是可以让学生提前体会一下学校宿舍生活，也算是为上大学做准备了，以免到了上大学还不适应。
需不需要送学生去寄宿学校，和学生做好沟通才是关键在需不需要送学生去寄宿学校的问题上，和学生做好沟通才是关键的地方，家长要尊重学生，适合学生的才是最好的，家长不能替学生来做决定。
家长要和学生商量着决定要不要选择去寄宿学校，学生自己的想法是最大的，家长不能为了自己省心，就主动决定送学生去寄宿。
学生属于自控能力差，觉得住校以后，会给自己在学习上带去一定的压力，是更适合去寄宿学校的。
因为学生处在大家都学习的宿舍环境内，学生都会不好意思打扰到其他人了，也就会变得跟着其他同学去学习了。
笔者想说：学生的生活独立是一个自然而然成长的过程，学生的思想独立，品行端正，身心健康才是最重要的。
家长在能陪伴学生成长的时间，千万别偷懒，这是有一个年龄期限的，错过了永远无法弥补，是无人能替代家长的教育角色，在初中之前，还是不建议家长送学生去寄宿学校的。
今日讨论：
你支持学生读寄宿学校吗？
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住宿的心得篇2
本学期校领导对寄宿生管理工作十分重视，严格要求，务必达到“安全、有序、优质”的管理目标。培养学生严格准遵守纪律，和日常行为规范的思想作风和独立生活的自理能力。团结互助、相互关心的道德风尚。文明、卫生、整洁、美观的生活习惯和卫生习惯。确保学生的身体健康，提高素质教育质量。
一、组织管理学校领导亲自抓，经常督促检查工作。保育员具体负责，与班主任，后勤人员，值日教师，学生家长紧密配合，全员参与。共同管理好学生。培养学生骨干，发挥小助手的作用。建立各寝室的寝室长、组长、路长、各班联络员的管理网络。随时汇报，信息及时反馈，共同参与管理。
二、安全工作责任重于泰山，不可丝毫放松。回校回家路上主要是强调交通安全，学习交通安全知识，遵守交通规则。学生发病，甚至重病，及时护送医院，并与班主任、家长取得联系，晚上坚持值班制度，随时观察病情，确保安全。经常检查寝室、床铺等住宿设施，用电设施，以及火灾等，及时彻底消除一切安全隐患。
三、学生能自觉遵守离校请假制度。晚间就寝时各寝室各组的寝室长，组长负责检查，校对就寝情况，若有不在寝室就寝及时报告。
四、清洁卫生方面共他七个区片，每个区片设组长。他片包干负责，确保寝室、餐厅，储藏室及分共场地干净、整洁的生活环境。
五、培养学生的生活自理能力。特别是低年级儿童生活自理能力差，教师多加指导，发动学生互相帮助，高年级，帮助低年级开展一帮一活动，主要是洗米蒸饭，折叠衣被，整理床铺，生活用品的摆放要求整齐美观。
认真总结经验与教训，消除安全隐患和管理上的漏洞，消除卫生死角。争取在下学期寄宿管理规范化、制度化，更上一层楼。为创建文明学校而努力，请学校领导放心，学生家长放心，学生放心。
住宿的心得篇3
引言：酒店一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。学习酒店管理专业的学生在酒店实习，就叫做酒店实习生。心得是指工作或学习中的体验和领悟到的东西。
为了锻炼和提高自己的实践能力，增加个人在社会竞争中的经验，暑假期间我在市区的一家酒店进行了为期一个多月的社会实践活动。之所以选择在酒店工作，是因为我的专业方向正好是酒店管理，这样的话，能帮助我提前对酒店内部有个大致的了解，比如酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，以及酒店管理服务工作所需要的基本技能。这样能够帮助我毕业以后尽快地适应社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，于是带着满心的期待我开始了这个假期的社会实践。
“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间在酒店里所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。
实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！
在酒店实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，自己的一切事物都得要自己亲自去解决。
俗话说：在家千日好，出门半日难！意思就是说：在家里的时候，有自已的父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这一个多月里，让我学会了自强自立！凡事都要靠自已！现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立！而且，在酒店里工作，每天在那辛辛苦苦上班，天天重复的都是同样事物，真的好无聊、好辛苦！在那时，我才真真正正的明白，原来父母在外打工挣钱真的很不容易！从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！
我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。
通过实习，我对酒店管理的专业知识有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高，社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。通过这次的的社会实践活动，我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。
这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。
在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。
我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。
湖南天玺大酒店总体介绍
湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。xx年9月正式通过四星级酒店评定。
酒店坐落于长沙市商业中心芙蓉中路518号，主楼高达100米，共30层，比邻新世纪体育中心，凭楼远眺，山水洲城尽收眼底，酒店距黄花机场26公里，30分钟车程;距火车站4公里，10分钟车程;距步行商业街3公里，5分钟车程;距省政府3公里，5分钟车程，交通十分便利。
其中客房的分布及特点：11楼-26楼共24层，18楼设有儿童活动室，25楼设有阅览室，23楼为无烟楼层，24、25、26楼为行政楼层，客房内均提供免费宽带上网。11楼-23楼的客房情况：每层楼有17间客房，01、21号房为商务单人房，02、05、06、08、18、19、20房为高级双人房，07为豪华双人房，12、15、16、17为商务双人房，10为豪华套房(其中11、15、17楼的10房为豪华双人套房，12、16、18楼-23楼的10房为豪华单人套房)，11为高级套房(与豪华套房类同)。01房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，变换着的摩天轮是最耀眼的风景线，特别是夜景，将长沙的繁华尽收眼底。
在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
1.服务质量
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在天玺我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。
对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:“你的一举一动都代表了我们天玺，你的形象就是我们天玺的形象。”“客人永远不会错，错的只会是我们。”“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”
2.酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。
饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
3.网络营销
酒店实习总结范文5篇工作总结互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。
小结
通过这次为期六个月的实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。
通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。
在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。
（1）语言能力
酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务。
（2）交际能力
因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
（3）观察能力的提高
观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
（4）记忆能力
餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
（5）随机应变能力
在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。
住宿的心得篇4
自从3月24日被安排到一号宿舍楼当宿舍管理员以来，我已经在那工作有50天了。经过这段时间的工作，我认识到了学生管理的难处，体会到了做宿舍管理员的滋味。虽说是，“工作分工不同”，但自从我来到宿舍管理员的岗位上后，我就偶尔听到了些议论，说什么“大学生刚刚来就去看宿舍了……”，“学校以后就改革了，让后勤人员管理宿舍……”等等。的确，这样的工作是谁也不愿意去做的，何况我们学校本来就没有先例，让老师去看宿舍。工作总得有人去做，既然是领导安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事实上，我们的工作很简单，无非就是给学生们开门，关门，还有给他们的宿舍卫生情况打分，当然，还得处理突发事件。按照领导的安排，我们重点是要保证学生的午休时间。所以，每天中午都得在楼上转，知道学生们睡着。其他时间，也就是学生在教室学习的时间，我们就是把大门一关，在值班室待着，所以有很多的时间自己支配，我就是看看书，偶尔出去踢踢球。很平淡的生活，我认为不用总结，但领导还是得让交工作的总结，可能是最近经常发现我们在上班期间去玩吧!也可能是，高考就要来了，在增加一下紧张的气愤，让我们再在工作上严厉些!可是那些学生很多都放弃了学习，就是想度过这不到一个月的时间了，我们就是拿他们没办法了。比如，学校严禁他们用方便袋带饭回宿舍，他们可不听，他们就是要带回来，想在宿舍吃的悠闲。我们就在门口站着，两个老师，一边一个，象两只看门狗。每当学生拿回饭来，我们就制止，让他到餐厅吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里冲，我们就严厉禁止，有时候弄得大家都脸红脖子粗的，何必呢!有的，人家聪明啊，就把饭装在书包里，这样，你的眼睛又不能透视，再说了，你也不能翻人家书包啊!还有的更经典，直接就从窗户那递进来了，我们总不能来个“分身术”吧，所以工作是很难做啊!
至于，保证午休时间嘛，还基本能做到，虽然，他们每天都有点拖拉很久才睡觉。毕竟，高三了嘛，还是比较累的。不过，有的学生还是利用睡觉时间看自己喜欢的小说，漫画等等。只要他们不说话，我们就阿弥陀佛了，也就学会了“视而不见”。
住宿的心得篇5
__小学现有寄宿生55人，学校对寄宿生实行科学、人性化地管理，经过一学期的努力，本校寄宿生的各项建制都取得了可喜的改变。
一、学校目标
学校在以林映华校长的领导下，提出了本校寄宿生管理的可行性目标：以住、学、吃为中心，细化三个环节的管理，突出人文家庭化关爱。做到教师用心，领导关心。让学生住得舒心，吃得开心，学得趁心，家长放心。努力把本校建成规划的寄宿制小学。
二、管理措施
生管组在校长们的领导下，全程监督，管理学生，对学生一天的学校活动对间进行合理安排，每天生管人员全天管理，校长跟踪指导。
1.入宿制度。规定所有寄宿生须在20：10前回寝室，20：20由寝室长点名后20：30分按时熄灯，熄灯后全体寄宿生禁止交谈，保持安静，在第一时间入睡。生管组人员每晚巡视检查学生到位情况，督促学生及时入睡并随时处理突发事件。
2.晚自习制度。寄宿生住在学校，故晚上学校专门安排教室，并配备下班教师让他们晚自习，完成当天的作业，并预习第二天的学习内容。制度规定自修期间不喧哗、不随意走动独立完成作业。
4.就餐制度。寄宿生在校内就餐，小学生的自制能力不强，故规定就餐时须排队购菜，不插队。就餐时不喧哗，就餐按位就座，吃饭过程中，不把饭菜随意乱倒，并教育学生爱惜粮食，不随意乱倒剩饭剩菜，剩饭剩菜应倒在指定位置。生管组人员在学生就餐时，到场维持秩序，并配制两名学生配合管理。
5.早读、午休制度。所有寄宿生早晨须在6：30前到各自班级进行晨读。晨读期间应认真学习、预习，不喧哗、不影响他人的学习。午间须回寝室休息或到教室做作业。为此，学校专门成立了晨读、午休值班小组。教师均在6：30前到位督促值日生做好卫生、维持晨读秩序午间巡视并处理好突发事件。
6.卫生制度。每个寝室每天一名寄宿生轮流值日，做好当天的寝室卫生。(早上6：30前扫干净)全体室员共同保持寝室卫生。生管组每天早上检查一次，针对具体情况做好相应的反馈并及时落实。自修班级的卫生也都轮流打扫。食堂外的卫生每周一个小组执勤，食堂内的卫生以保持为主，并教育学生不随地乱丢纸屑，应养成随手拾垃圾的习惯。
7.点名、请假、门卫制度。学校专门安排教师进行晚自习下班，每周两位教师，每晚进行点名，跟踪落实学生的情况。规定学生外出须请假。早上晨读由寄宿生值勤小组点名，督促所有寄宿生认真学习，强化学生的制度意识、行为规范。
8.购菜、品菜制度。林映华校长为了更好持监督落实我们的放心菜政策，特制定了每一餐的菜须经其使用的不成文规定，经其品尝无碍后，方可让学生食用。并进一步规定早餐的馒头、豆浆、午餐、晚餐的菜等需留样，须保存三天，以备安全检查。
9.每周例会制度。为了充分了解学生的在校行为表现，坚持每周召开一次寄宿生会议。各位校长时常到场讲话，并做了很好的`布置，提出了宝贵的意见及建议。星期一的例会不但总结了上周的各类情况而且布置好了本周的注意事项。对学生在校内的学习、生活等行为习惯起到很好的作用。同时还针对突发事件召开不定期会议，以解决一些实际问题。
12.人文管理制度。学校生管组从人文的角度出发，对寄宿生实行人文管理，努力营造家的氛围，让寄宿生切实感受到学校老师们对他们不懈地关怀、关爱。
13.制定各种应急预案。针对寄宿生在校内住宿的特殊情况，生管组特制定各种应急预案：
1、《晓阳中心小学寄宿生食物中毒预案》;
2、《晓阳中心小学安全事故处理预案》;
3、《晓阳中心小学防水防盗预案》。
一旦出现突发事件，生管组人员都能及时、有效地按照预案并根据实际情况及时解决。
住宿的心得篇6
一、参观校园——净化了同学们的心灵。
9月7日上午，在班主任和授课老师的带领下，全体高一学生参观了范园、忠烈祠、抗日阵亡将士墓、校博物馆以及“岳麓清华”石刻等校园文化景点。在祠前墓边，同学们聆听着老师对烈士们抛头颅、洒热血的英勇事迹的讲解，感受着不屈的民族精神。他们停驻在范苑声老先生墓前，伫立在乌以凤先生的纪念馆内，了解这两位学校创始人的事迹后，被他们心系国家、情系桑梓的精神深深感动。在校博物馆，同学们了解了野中悠久的历史与骄人的成绩，前人创造的辉煌激励了同学们，爱校情结深植于他们的心中。
二、观看专题片——激发了同学们的斗志。
9月8日上午，同学们在校多功能厅观看了学校文化专题片与党建专题片，专题片让同学们了解到野中独特的历史背景及深厚的文化底蕴。六十多年来，学校风雨兼程，培育了万千英才，桃李满天下，让同学们感到成为一名野中学子而自豪，激发了同学们的学习热情，增强了同学们爱家、爱校、爱国的情结。通过对安全知识的教育，同学们了解了的安全教育常识，增强了同学们的安全意识，为同学们安全健康地学习生活奠定了基础。
三、聆听心理健康讲座——解决了同学们成长中的困惑。
9月9日，同学们集体聆听了心理学老师关于心理健康知识的讲座。心理老师为同学们解开了成长过程中一个个谜团，给同学们指明了成长的方向，让同学们学会了如何正确对待、理智处理生活与学习上的问题，使他们尽快融入丰富多彩的校园生活，初步完成从一个初中生到高中生的角色转换和目标定位，为以后的学习奠定了基础。
四、教唱校歌——增强了同学们的学习热情。
9月8日晚，学生在多功能厅学唱校歌。优美的歌词、激扬的旋律，让同学们认识到要健体励学，修身做人，继承野中人的优良传统，让自己的人生绚丽多姿，长大后为祖国做贡献。
五、打扫卫生，整理内务——提高了同学们的生活自理能力。
入学教育期间，学校组织同学们一起打扫教室、寝室和卫生区的卫生，增强劳动观念，树立了同学们的环保意识，拉近了同学们之间的距离，营造了舒适美好的环境，同学们的自理能力得到了提高，体会了劳动的乐趣，锻炼了同学们的自理能力。
六、召开主题班会——锻炼了同学们的组织与管理能力。
入学教育期间，每班都利用晚自习召开主题班会，同学们在班会上畅所欲言，各自表达了对这个集体的美好愿望。组建班委会，讨论制定班级公约，确定班级管理目标，这既锻炼了同学们组织能力与管理能力，又为同学们以后的学习提供了可靠的保证。
七、学习方法讲座——让同学完成了从初中到高中的角色转换。
工欲善其事，必先利其器。好的学习方法是成功的一半，人们常说：“他山之石，可以攻玉。”为了让同学们有更好的学习方法适应高中学习，让同学们尽快完成从初中到高中角色的转换，学校安排了资深老老师为高一新生进行学习方法讲座，让同学们了解了高中学习与初中的不同，让同学懂得在学习中“自主、合作、探究”的重要性，激活了同学们的.灵感，为同学们今后有个性地学习指明了方向。
住宿的心得篇7
十二年的寒窗苦读，我们经受住了高考的历练，那段忧伤的，散漫的，勤奋的岁月已经渐行渐远，当我还在高三的炼狱中时，我总感觉时间过的缓慢，而真正走过来回头望，曾经不过如此。时间真是个残酷的东西，我们来不及回味，大学的帷幕就已经悄悄的拉开了快一年之久，那个阳光跳跃在脸上，那个快乐在头脑中蹦发，那个我们怀揣梦想，燃烧希望的大学校园，一切的一切，陌生而美好。
在期盼中等待，在等待中煎熬，在煎熬中想象，在想象中出发，在出发中奔跑，就这样，在无限的憧憬与期盼中，我们终于如愿的走进这所安徽财经大学商学院的校园，心情有点激动，眼睛有点彷徨，脚步有点兴奋，目光有点迷茫。
大学生活真的开始了！失去了妈妈的唠叨，弄丢了爸爸的叮嘱，我们像是迷失方向的小鹿，一切都要重新开始。大学生活，就像由希望和失望串起来的项链;或璀璨夺目，或黯淡无光，但终究是美的。
在匆忙的大学生活中，我品尝到了生活的甜酸苦辣：有追求的失落，有闲适的烦恼。有充实的孤寂，有快乐有忧愁。。。或许，生活就是如此，有枯涩参杂，也有快乐渗透，快乐和痛苦总如影随形。
冰心老人曾说过，快乐和痛苦是相辅相成的。在快乐中，我们要感谢生活，在痛苦中，我们更要感谢生活，快乐固然令人兴奋，痛苦又何尝不美呢？歌德也曾说过，既然痛苦是快乐的源泉，又何必为痛苦而悲伤？所以，我不会也不想为种种苦难而闷闷不乐，更不会为种种不如意而伤心不已。一切都会过去的，愉快的日子终会来临。普希金的话犹如黑夜中的闪光，照耀在我身上，围绕在我周围，鼓舞着我，激励着我，一直，到永远。不知何时，岁月已将我卷入则悲的感情沙漠之中。从此，烦恼与日俱增，快乐也跟着沉淀堆积。
生活中的种种苦难总是不请自来;一起小小的风波不经意间可能掀起轩然大波;一次小小的误会恍然间可能化为干戈;一个小小的挫折蓦然间可能变为生命的休止符生活总是漫不经心时，给你引来无数纷扰。何以至此？常常闭目苦思，终不得其解。
生活中有苦恼，但更多的，是快乐。和同学唇枪舌剑，争个面红耳赤，待到有空谷足音时，便心悦诚服，粲然一笑;与老师谈天论地，指点江山，激扬文字，快乐尽在不言中;与知己足膝长谈，畅所欲言，释放快乐，静静聆听，分享快乐。兴之所止，烦恼统统无影无踪。 慢慢地，懂得了：生活中的种种痛苦并不可怕。他就像屹立在你面前的阴影，你走近了，他就没有了;你逃跑了，他就紧追不舍与其逃避，不如勇敢面对。
慢慢地，明白了：当你用一颗平常心去看待生活时，你就会发现，其实快乐就在你脚下，俯拾即得，但他永远不会泉涌而出，需要你不断追寻。
走过迷茫，也走过憧憬;有过哭泣，也有过欢笑;尝过苦涩，也尝过甜蜜。正是这一苦一乐，才构成了生活。
大学生活是短暂的，在这过去的短短的一年里，我懂得了，明白了。在以后的生活中，我不求每天都快乐，但求每天都充实;我不求每天都有收获，但求每天都有付出。我将珍惜生活中的每一寸光阴，每一分喜悦以及每一滴眼泪。
大学是个小社会，里面的生活丰富多彩，有友好的朋友、和蔼的学长、展示的平台、改善命运的机会，更有激烈的竞争。
初到大学，学长学姐们的热情接待，让我感受到了家一样的温暖。他们帮我办理入学手续，帮我提行李。这比我想象的更加的好。看来，来这里是一个明智的选择！
在大学里我冲破了害羞的我，去大胆参加了校园活动，让我学到了不少东西。这预示着，我的生活将要从以往的单调、平乏，开始转变为充实，有意义，也可使我交到许多朋友！大学生活开始了。开学不久我班举办了一次迎新晚会，那次晚会我们表演了许多精彩的节目，邀请了学长学姐参加。这次晚会丰富了我们的大学生活，增进了彼此之间的友谊，也锻炼了我们的交流能力，同时也使我们认识了更多的朋友！今后的日子里，这些朋友让我更加感受到了大学生活的美好，也让我的生活圈渐渐扩大，打开了我的心灵之窗！
大学活动也是一个展现自己的平台！校运会上的激烈竞争，使得辉煌的记录被一次次的打破！你看，赛场上的拼搏，观看者的呐喊，加油稿的宣读使得赛场上的气氛更加的活跃，只有亲身感受的人才能真正体会其中的喜悦！还有学校或系里举办的知识竞赛、诗歌朗诵、书法展览都在为我们提供展现自己的平台！当然每个人都有不同的生活圈，性格也有差异，文化也存在差异！因此参加活动与否也因之而定！有的人对于任何有益的活动都积极参加，而有些人对于任何活动都不感兴趣，甚至感到厌烦！这是把自己孤立起来，也是把自己往绝路上逼！正因为这样有许多人都沉迷于网络游戏之中，整天对着电脑，甚至有的为了玩游戏而逃课！久而久之，既荒废了学业，也把青春白白浪费，读完大学后什么也没有学到！因此，为了避免以上现象的发生，我们应该要自己控制自己，提高自己的自控力，更应该积极去参加各项有益的活动，从而推销自己，进而提高自己的交际能力！
大学中还有许多改善自己命运的机会，这里有知识渊博的图书馆，考取证书的大课堂，锻炼自己的大舞台！图书馆有各时各国各类有名的书籍，俗话说的好书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，书中的知识是学不完也是学不尽的！面对这么多的书，我们应该剔除糟粕，取其精华！大学证书是我们走进工作门槛的通行证，也是打开社会大门不可缺少的钥匙，更是证明自己才能的途径之一！
大学也是展现自己的舞台，更是为自己的梦想添加色彩的手段之一！大学是决定人生命运的一大转折点。现在，在这里所学的所做的都关系到我们今后踏入社会能否立足的重要保证！在大学这个小社会里，我们要学的太多，要做的也很多。总之，可概括为：学做人，学知识，学本领。一个人如果连做人的原则都不会，那么不管你再有知识再有本领，终究会被社会淘汰！我们只有首先学会如何去做人后，再学知识，再学本领才能使自己在当今竞争激烈的社会中生存下来，才不会被社会所淘汰！学做人，学知识，学本领，简简单单的九个字就概括了我的大学生活！但要真正的做到这简简单单的九个字，却又是多么的艰难！虽然它是那么的艰难，但我们不要被它所吓倒，请相信自己，一定能做到的，而且比想象的会做得更完美！
大学，曾是无数学子追逐的梦，春的温馨，夏的炽热，秋的丰实，冬的烂漫，这里有被岁月洗刷过的建筑，有历史沉淀过的书籍，被时间验证过的真理，这里的林荫小道，这里的鸟语花香，这里的精彩激昂，无不充满着诱惑力。
大学时光还要继续，未来道路风雨兼程，也许远方尽是坎坷，也需要孤孤单单走一程，无论怎样，我们依然要有自己的目标，自己的方向，因为我们期待苦尽甘来，我们憧憬着雨后的彩虹。所以我们不要虚度青春年华，因为生命是盛开的花朵，它绽放的美丽，舒展的多姿，生命是精美的小诗，清新流畅，意蕴悠长，生命是优美的乐曲，音律和谐，婉转悠扬，生命是流旸的江河，奔流不息，滚滚流淌。相信自己，在大学这片无垠的土地上自由的奔跑，在未来辽阔的天空中自由的飞翔。
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