演讲稿是用于公众场合的宣传形式。我们在上台演讲要生动,富有感染力,演讲稿的写作是可以让自己将演讲的观点得到很好的表达的,以下是一团范文网小编精心为您推荐的岗位竞聘的演讲稿优质6篇,供大家参考。
岗位竞聘的演讲稿篇1
尊敬的各位领导:
你们好!
我叫,东北人,毕业于巴彦高级中学。年从黑龙江省调入汽运公司加油站,工作了近年。20xx年x月x日调入交运仓储公司工作。
我今天竞聘的岗位是:交运仓储公司门卫。
我觉得一个人在一个单位工作久了会有一份感情在里面。记得在一年多以前,当时周市仓库还没有完工,我是第一批进入的职工之一,那时办公楼还没有造,门卫也没有造,路面也没有完全修好。我们工作在简易的工棚里,每天上班的主要工作就是清扫路面和仓库内的卫生,后来看着它一天天地完美起来,生意一笔笔地进来,觉得很自豪也很光荣。在一年多的工作时间里,也觉得有一份心血在里面,所以还是很留恋这份工作的。
回顾过去的时光,我自认为对自己的工作还比较满意,在路途远的条件下,无迟到早退现象;在酷暑天气里,坚持做到不离岗、不窜岗,仔细做好车辆、人员的登记工作;在环境卫生方面因周市仓库门卫的面积相对来讲比较大,门窗比较多,而且在发货期间装卸工、驾驶员来往也较多,对室内卫生及卫生间的卫生都有影响,所以要时刻保持室内及卫生间的清洁,坚持打扫室外及厂门外卫生,做到窗明几净、环境整洁。
我如果能够继续担任这份工作,将不断地努力并加强改进,尽心尽力地做好本职工作,用自己的努力来填补那些美中不足的地方。
门卫就象是公司的门面,在某些方面它代表着一个企业的形象;对于门卫人员来讲,门卫就象是一个服务的窗口,能够微笑地去对待每一个顾客,每一位顾客也能够微笑地来对待你,那就是成功感谢各位领导,因为有了你们的努力,使交运公司的业绩蒸蒸日上,前景美好,也让我们普通工人有了公平竞聘的机会,人人都说机会是可遇而不可求的,但是今天,我既遇到又想求得,希望就掌握在各位的手里。
谢谢大家!
竞聘人:xxx
岗位竞聘的演讲稿篇2
尊敬的各位领、各位评委,同事们:
大家好!
“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”我想,这句广告语大家都耳熟能详,而它对我而言更具有特别意义,因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人,我常常以此自励:在挑战自己、追求卓越的人生之路上,在创造集团公司新辉煌的事业之路上,我们只要不放弃,只要肯努力,就能够做最好的自己,我相信,我能!今天,我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
下面简单介绍一下自己,以便让大家对我的了解更为全面:
“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天,我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。
经综合权衡,认为我具有以下几点优势:
第一,我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中,我能够严格遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外,我接受新事物快,工作以来,凭借强烈的事业心责任感,一直谦虚上进,不断学习业务知识,做到理论与实践相结合,而且能够勇于迎接新挑战,超越自我,追求卓越。
第二,具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年,具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验,熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程,了解各种电信新业务。同时,我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求,对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训,其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三,具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。
组织、协调和沟通、管理能力,对于一名基层领导来说非常重要,一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系,能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成,能出色完成领导交办的各项任务,尤其是多年的客服工作经理,使我的各方面能力得到了全方位的锻炼,具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
与此同时,我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉,把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理,跟踪到位,搜集相关资料,做好了复函等工作。并通过统计和分析,上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历,也是我的优势,更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。
作为一名服务质量监督业务主管,不仅要制定客户关怀、市场调方案,还要编写回访脚本,制定回访政策、分析回访结果;不仅要协调处理各渠道转来投诉,还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作;不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理,完成省公司服务质量考核指标,还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以,服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,要干好此项工作,不仅要求竞聘者具有较强的专业技能,还要较强的服务意识和责任意识。
如果承蒙领导厚爱,竞聘成功,我将做好以下工作:
第一,提高对电话回访的认识,科学做好电话回访工作。
电话回访是实地走访的一个补充,是销售工作的一个延续,对此我应积极转变观念,并正确对待电话回访工作。工作中,我要准确把握回访时间,抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总,然后根据性质进行分门别类,确定需要电话回访的对象,列出电话回访计划和处理问题的措施,有重点、有针对性地进行电话回访,保证每一个需要回访的客户都能回访到位,提出的每个问题都有解决办法,进而赢取客户的信任和满意。
第二,学习先进经验,加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训,使用客服代表熟悉掌握系统操作,在接听任何客户来电的时候,都能及时准确地查询清楚,调理清晰地解释业务,使用户在最短的时间内,获得想要的信息,增强客户对电信客服的满意度。
第三,积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
我将对市场和客户,最现实的问题,在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制,提高反应速度和回应力,提高服务水平。积极推行“听客户说”,及时地倾听客户的希望和需求,及时答复和做出反应,并充分应用信息技术的力量,把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上,作为快速反应的重要工具和手段。
第四,加强自身学习,提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战,面对挑战,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段,带头认真学习各项管理规定和专业知识,提高专业技能,适宜未来岗位的需要。
第五,提高服务意识,积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分,提供差异化的服务和营销,有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案,提供超值服务;对中端客户提供服务组合,开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味,让客户由此感到温馨,才能最终锁定广大客户。
第六,完善各项规章制度,进一步推行目标管理。
我将结合公司实际,在定岗定员定职责的同时,健全规章制度,搞好目标管理,从xx到xx都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来,谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识:
前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力,要在坐班管理工作中,创新工作方法,提高工时利用率。并不断完善知识库,对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,规范内部管理,提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理,规范服务要求,提高业务技能,促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中,形成了职责分工明确,相互协作,配合紧密,充分发挥团队相互协作的精神,实现规范化、数字化的标准化管理,使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化,考核公平的竞争氛围中工作。
第二,继续优化10000号系统,充实知识库内容。
我将更加公司的实际,对知识库实施动态管理,为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息,协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时,优化人力资源组合,让业务代表更轻松自信地面对客户,为客户解答咨询问题,成为电信业务疑难问题的解答专家。
第三,根据实际制定营销方案,对营销过程实施有效管控。
我将根据当前的实际,制定科学的营销方案,编写营销脚本,并结合实际定时开展营销活动,使各项活动深入到客户的心中。同时,必要时建立监督制度,对营销过程实施有效监控,确保营销方案的有效、持续进行。
第四,千方百计,提高客户满意度。
对于前台话务业务而言,服务本身不仅是管理的延伸和扩展,更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此,我将以建立客户关系管理系统为基础,优化服务流程,改善支撑系统,以高效率的服务满足品牌客户的需求,以亲和、细致的服务感动品牌客户,提升品牌客户服务质量。
第五,从差异化服务入手,做好质量管理。
我将从差异化服务入手,提升客户感知,认真做好周、月、年的基础数据整理工作,并把结果汇报给上级领导部门,为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时,做好日常投诉热点、难点问题的收集,加强投诉分析工作,全面分析影响服务质量的主、客观因素,针对存在的问题提出相应的措施,及时提交给领导,以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。
其实,不管是服务质量监督业务主管,还是前台话务业务主管,其服务意识都要牢记在心中,要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。
用我爱心换你舒心,用我诚心换你省心,用我细心换你放心,用我耐心换你安心,用我热心换你开心,要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查,对客服代表的服务过程进行全程监控,提高客服代表的亲和力。
尊敬的各位领导、评委,我深知,在任何竞争中,都会有成功和失败两种结果,而无论结果如何,都不会改变我对公司的热爱及忠诚,我会一如既往的努力工作,在你们的激励和鞭策下,坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事,不断挖掘自身的潜能,提升自己,创造佳绩!
我的竞聘演讲完毕,谢谢大家!
岗位竞聘的演讲稿篇3
尊敬的各位领导、同事们:
首先,我感谢领导给我这次机会让我竞选组长的职位,此次竞聘班组长一职,是本着锻炼自己,磨砺自己的目的来的。拿破仑曾说:“不想当将军的士兵不是个好士兵”。我响应领导的号召参加竞选。这次竞选我认为可以把自己推向管理岗位,可以从中获得考验,得到锻炼,从而使自己更成熟。
我叫王xx,现年岁22,中专文化,xx参加工作。
我竞聘个业务管理岗的优势如下:
首先我进入电购行业已有2年的时间,拥有丰富的经验和足够的自信心。对于自身的评价,我个人而言,一个人的能力不是问题的,更主要的是要有个端正的工作态度,在工作中认真负责,态度积极,然后认真负责再加上足够的自信心,任何一件事情都会做的更好的。在我看来能力靠自己去培养和提升的。我有这份自信可以将自己的能力得以提升。当然了,还需要大家的全力支持和配合。
怎样才能做好一个管理者,首先要有方向,自己要做好带头作用,有影响力和得到员工的认可,为他们着想,处事公平合理,对工作认真负责,无论工作有多么困难,都要大家一起寻找原因,耐心克服,达到成功的彼岸。我拥有很好的组织能力和团队精神。
如果由我来带领一个组,首先我会以我为榜样,业绩,态度。都会尽全力做到最好,我管理的方法很简单,一对一的人性化管理,一个队的成功不是靠我一个人就可以解决的,是要靠每个人辛苦的努力。重要的是我们的团队精神,由我们大家一起努力,相信一定会有成功的喜悦。
如果我竞选成功了,我的工作目标是:要做就做到最好!既然我们大家都是辛苦的来缘聚,又是缘分走到一起,那么就让我们一起努力吧,做到最好!
最后竞选结果如何,此次经历对我来说都是无可比拟的财富经验.如果竞聘成功,成为组长,我将会认真做好榜样!做好分内的事情..这样才可以更好的带领团队.,互相学习、开心合作、努力赚钱。
我相信,我一定能把这个职位做得很好,希望大家能给我一个机会,谢谢!
岗位竞聘的演讲稿篇4
尊敬的各位领导、同事们:
不断前进、不断发展的ns银行给我们带来了压力和动力,公开、公平、竞争、择优的人事制度改革给我们每个人都创造了一个公平竞争、展现自我的机会。
岁月留痕,往事可忆。我先介绍一下自己的基本情况:
我_年参加工作,xy年正式从事金融工作,过去的十几年里,从基层做起,立足会计岗位,不仅系统的掌握了财务会计制度,还积累了比较全面的银行业务知识和实践经验。xz年跳槽到zs银行天津分行会计部,主要负责会计结算管理,参与制定、梳理、执行各项会计工作计划和相关规章制度,监控全行结算业务运行情况,分析会计统计指标的变化情况,发现和化解柜面业务操作中的风险,为领导提供决策依据。另外还配合领导合理进行会计岗位分工,开展一些新员工、新业务培训,有针对性地开展思想政治工作。_年到天津ns银行同年加入到合规管理部这个团队。
俗话说:没有金刚钻,不揽瓷器活。今天,我来参加竞聘的岗位是“fxq管理岗”,是因为感觉自己不仅能够做好这项工作,而且能够出色完成。我的自信来自以下几方面优势:
第一,熟悉国家相关的金融政策法规和商业银行运营知识,熟悉fxq相关的法律法规,熟悉银行业务及其运作方式。
我xy年进入到银行,从事过出纳、会计、清算、综合到财务管理等岗位,一步一个脚印地走到今天。在近十年的基层工作期间,无论是在会计业务的事前的核算、还是在会计监督的事中管理,都坚持合规的原则,十年基层工作不仅高质量、高效率地处理各项业务的核算手续,而且无一差错事故,维护了银行和客户资金安全。可以说这十年的基层工作经验这一路走来让我系统的学习了国家相关的金融政策法规和银行的基础知识,为今后的工作打下了坚实的基础。
第二,实践积累,眼界宽阔,思路清晰,组织协调能力强。
xz年到xq年到zs银行天津分行会计部三年分行管理工作,让我学会了如何执行与协调,学会了对各项制度的制定和整合,可以说,从一个经办员到一个中层管理员,我完成了业务知识的原始积累,完成了业务经营由前台向后台的自然过渡,完成了一系列角色转变。
尤其是在ns银行总行机关这三年里,对金融行业监管的要求更加熟悉、理解的更加透彻,加之,自己的工作岗位又需要同各基层单位进行协调、配合、沟通,自己在处理上、下级单位相关工作协调关系方面能摆正位置,理顺关系。特别是接手fxq工作以来,面对我行在此方面的差距,面对监管机构要求的提高,面对基层意识薄弱等困难,能够正确处理好与人民银行等fxq监管机构、与我行上级领导、与我行其他部门及基层营业机构等各方面的关系。在整个fxq工作中所应起到的上传下达、收集汇总、分析报告、组织协调的作用;今年在行领导的大力支持下又顺利召开了史无前例的fxq领导小组会议,在实践中自己的综合管理能力、组织协调能力也有了较大幅度的提高。
第三,敬业奉献,肯于吃苦,潜能无限。
我敬重自己从事的事业,专心致力于自己的岗位,千方百计将事情办好。自加入到合规部以来,特别是我行改制期间,大到出台各方面的管理制度,小到公文的标准化,都能潜心学习、研究。由于时间紧任务重,自己加班加点,精心准备材料、深入基层,充分征求意见,缜密思考,为拟定、评审制度打好了坚实的基础。
岗位竞聘的演讲稿篇5
尊敬的各位领导、各位党员、各位群众代表:
大家好!我演讲的题目是: 着眼新农村建设发展打造孔塬村
今天,我有幸参加党支部的孔塬村竞选,心情十分激动。首先,我要感谢组织和各位代表给我参加这次竞选的机会!我叫孔德,今年30岁,中共正式党员,人力资源管理专业,1993年11月参军入伍,先后担任解放军班长。营部书记。1998年12月复员至外地务工,先后任西安华夏技术学院总务干事,香港、中国台湾、美国等民营外资企业的后勤主管、行政人事科长及应运发展部部长,现返乡务农。
20xx年前,当我还是一名军人的时候,我曾在部队的训练场上,带领我的战士们摔打磨练,时刻准备着保家卫国。而今,我却荣幸地站在了竞选孔塬村党支部书记的演讲台上,可以说,从军队的战士到务工青年再到到竞选演讲台,我向前跨越了一大步,成功实现了从军队现代化建设者向地方经济建设开拓者的角色转换。今天的竞选,是我人生履历中珍贵的一页,我将永生难忘。选择这一职位,我觉得我有四个方面的理由和优势:
一、我来自农村,是农村的山水养育了我,对农村我有很深厚的感情。我与广大农村父老乡亲血脉相通,深知父老乡亲的殷切期盼,能深刻体会父老乡亲的酸甜苦辣,有为农村发展贡献自己青春年华的满腔热情,愿意为孔塬村全体父老乡亲热情服务、有着为创建孔塬村幸福美好明天的强烈愿望。
二、四年的军旅生涯炼就了我健康的体魄,养成了我优良的作风,磨砺了我克服困难的坚强意志。健康的体魄,使我能够很好地为孔塬村的全体老百姓服好务。特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的军人精神,是我今后工作取之不尽、用之不竭的力量源泉。
三、在外务工的十年里开拓了我的视野,培养了我尊重客观规律、实事求是,科学分析和处理解决问题的能力。为我在孔塬村传播现代发展理念,科学发展观、新农村的发展,建设孔塬村奠定了坚实的文化基础,我非常希望将我的所学所得所长用于孔塬村的建设和发展。
通过这段时间对孔塬村情况的实地考察调研,我对孔塬村的发展前景、发展重点等方面又有了进一步的了解。孔塬村的发展有着得天独厚的畜牧优势、养殖优势,小杂粮优势相当明显。未来孔塬村的发展,我认为应从三个方面去下功夫:
第一:坚决实行集体脱穷,集体致富。一是充分优化现代农业。在借鉴其他乡发展成功经验的基础上,把我村原有苹果果种植区域,加以规划、设计和调整,大力发展生态观光农业项目,同时全力打造小杂粮特色品牌,不断提升产品档次和附加值,从多渠道增加农业种植户的经济收入。二是重点推进。在全区总体发展的规划布局下,依据孔塬村特殊的优势地理位置资源,大胆借鉴发展模式,动员各方面力量和各种有效的信息与渠道,采取多种招商引资的形式,吸引更多效益好、污染少、能耗低的企业到我村投资发展。三是积极发展现代服务业。入驻新机遇,又带动了周边农民创收致富。三是积极向上级部门、企业和社会争取多方位资金支持,同时本着少花钱多办事的原则,努力盘活村现有集体财产,将有限的资金办好各项事业,确保各项产业年年增收,农民年年大幅增收。
第二:抓支部建设,不断增强孔塬村两委会班子和全体党员的凝聚力、战斗力。一是按照集体领导和个人分工负责相结合的原则,认真贯彻落实民主集中制,进一步健全完善村两委会议事规则和决策程序。做到重大问题集体研究讨论决定,切实提高决策的民主性和科学性,以充分调动各方面的积极性,形成更强的工作合力;二是继续抓好党员先进性教育,坚持用科学理论武装党员干部,进一步加强和规范党员队伍的管理,切实发挥好共产党员的先锋模范作用。三是坚持村务公开和组务公开,深入推进党风廉政建设。对涉及群众切身利益的事情,坚持邀请群众代表和党员代表共同参加研究,进一步增强工作的透明度,采取切实措施,有效防止奢侈浪费和贪污腐败。
第三:抓基础建设,力促各项惠民、富民、便民建设措施的落实。一是继续完善村组道路建设工程,充分保障村组道路畅通。二是努力壮大村组集体经济,增强集体经济多项功能,为促进全村的经济文化发展打下良好基础。三是积极争取民政救助、优抚等惠民政策,进一步完善低保户、残疾人员等弱势群体的保障功能,全力做到应保尽保,进一步健全和完善××岁以上老人慰问制度,让全村老年人真正老有所依、老有所养。
各位代表,孔塬村的发展正面临着历史最好时期,党的xx届三中全会给我们指明了农村的新发展方向,机遇和挑战同在。参加此次竞选,对我来说是一次难得的学习和锻炼的机会。如果能够当选,我将更加严格地要求自己,积极带领村两委一班人,以群众的利益为重,视群众为亲人,把群众的利益作为我工作的首要职责,把群众的满意度作为衡量我工作的标准,尽心尽责做好各项工作,决不辜负各位父老乡亲对我的信任和期望。并郑重承诺:任期内带领全村实现以下目标:×、积极拓宽增收渠道,确保全村加大农业专业技术培训力度,力争三年内解决贫穷问题。
尊敬的各位领导、同志们,置身于孔塬村这片迸发激情与活力的魅力乡村,作为改革发展的受益者,我们是幸运的,作为建设的参与者,我们是自豪的。古人云:不可以一时之得意,而自夸其能,也不可以一时之失意而自坠其身。无论这次竞选结果怎样,无论今后我在哪个岗位工作,我都将一如既往,恪尽职守,勤奋工作,为发展新农村建设,构建和谐新农村作出自己应有的贡献!
我的发言完了,谢谢大家。
岗位竞聘的演讲稿篇6
各位领导、各位评委:
我叫,xx年毕业于曲靖农业学校,同年到三岔河镇农科站工作,xx年10月在文明办工作到今,回顾这几年来的工作,得到了领导和同事的帮助支持,使我在社会工作阅历和自身综合素质方面有了很大提高。在各个岗位的锻炼让我不断开阔了视野,丰富了自身工作经验。
几年来,对组织办工作也有了一定的认识,组织办工作“细”、“繁”、“杂”、“忙”,从事这项工作必须具备高度的责任感和全局观念,而且时时处处应用综合的眼光观察和思考问题。正是组织办一贯的优良作风以及融洽和谐的团队精神,深深吸引了我,而且我觉得组织工作更能锻炼我,因此我今天选择组织办文秘岗作为我竞聘的岗位。
若我能竞职到此岗位,我将更加勤奋学习,全方位,全身心的努力,做好该岗位工作。
一是加强学习。特别是学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,重要思想、“xx大”精神、文化知识及各项业务知识,做到有深厚的理论功底和扎实的专业功底,以适应本职工作和时代需要。
二是不断提高自身的调查研究能力和文字综合能力。要想把组织文秘这一项的工作做好,业务进一步熟悉,就必须多深入基层开展广泛的调查研究,掌握大量的第一手资料,这样,工作才有发言权和主动权。同时,组织办工作还牵涉到许多材料和文件的起草,这些材料和文件不仅时限性强,质量要求高,而且责任重大,半点马虎不得。因此必须具备较强的政策水平、扎实的文字基础和出众的写作能力,才能保证工作的正常开展和任务的及时完成。
三是工作中精益求精。身勤心细。无论是办文,还是办事,必须明辨是非,处置恰当。坚持严谨求实的作风,认认真真、踏踏实实地做好每一件事,逐步了解和熟悉工作方法与技巧。
压力与紧张令我深感责任之重大,团结与和睦则令我对未来的生活充满信心。今天如果我能走上这个岗位,我将围绕“勤、实、灵”认真做好文秘工作。
我的演讲完了,谢谢大家。
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