我们在撰写事迹材料时，应该注意分清主次，突出最重要的成就和贡献，我们的事迹应该反映真实的努力与成就，而非虚构的辉煌，一团范文网小编今天就为您带来了为老服务事迹材料通用5篇，相信一定会对你有所帮助。
为老服务事迹材料篇1
肖春燕：我服务，我快乐！
在进入移动公司这段时间，她有过挫折，有过失败，有过沮丧，但她从未放下过，她都挺过来了，因为她相信只要努力只要坚持没有解决不了的问题。从始至终她一向以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线。她认为，作为营业员，要始终遵循手握手的承诺，心贴心的服务，只有这样，才能真正做到急客户之所急，想客户之所想，才能给工作插上活力的翅膀。
刚进移动的时候为了尽快掌握公司业务知识，她牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切能够利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不明白熬了多少夜，吃了多少苦，如今她对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，她时刻都告诉自我，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。当应对怒气冲冲，蛮不讲理，对她们的业务和工作有不满和误解的客户时，要牢记“客户永远是对的，客户就是上帝”的服务口号。
记得有这么件事：有个晚上她们快要下班了，来了一对夫妇带着一个小孩来到营业厅，当时女人拿着发票努气冲冲的说：为什么会有一个代收费50元？她示意女人坐下之后说她您先别急帮您查查，女人坐下了，然后她微笑问她：您家里是不是有用她们的宽带呢？女人说：是呀，但是她的宽带是免费的。她这边查了一下客户以前是办理了预存100元，最底消费139元能够免费用一年的宽带，但是优惠活动到期后客户没有来续费，所以每个月扣了50元宽带费，而且已经扣了好几个月的。刚好桌上摆放了糖果，先讨好下小朋友吧，赶紧端糖果给小朋友吃，小朋友很开心很满足的笑了。然后再耐心的'跟女人解释：您之前是因为办理了她们公司推出的优惠活动，所以您的宽带费她们公司给您做了优惠，但是这个活动期是一年，您此刻是过了优惠期，所以才会扣50元/月的宽带费。开始女人不认可，她说到期了你们就应提醒的或者干脆停掉去，我不用你的移动的宽带了，你们的宽带又很慢。看她穿着挺职业的就应是个女强人，她微笑的跟女人解释到：如果我们到期就直接停掉，那刚好这几天您有什么资料需要上传，那更会耽误您的工作，她看您的工作就应也是挺忙的对不对？到时候就得不偿失了。女人没有了刚来时的怒气，她又赶紧向女人推荐此刻新的优惠活动，微笑的说到：我们此刻也有宽带的优惠活动，只要预存300话费又能够免费用10个月的宽带了，而且最底消费更底了只要99元/月。女人有点兴趣了，说这300元话费怎样用的，她耐心的跟女人解释了这个活动的规则和需要注意的事项。女人犹豫了一下说：你们的宽速太慢了，再思考下吧。她微笑的问女人：您一般是什么时候在家上网呢？女人说：一般是晚上和周末。她微笑解释说：一般这个时候上网的人多网速是会稍微偏慢，但是没有关系因为我们的宽速此刻提升为2m了。女人用怀疑的眼神看着她问到：真的提为2m了？她微笑的说到：是真的，她们集团公司组建了一个专研小组，专门研究宽带技术的，今年我们的宽带升级了，此刻能够到达2m的速度了。这时候男人说话了他说：听朋友说移动的宽带是还能够了。她微笑着说到：是呀，而且到期后如果您不嫌我烦的话我能够电话提醒您。女人这才放心的掏出钱办了续费手续。她在受理单上写上她们宽带师傅的号码并告知客户如果以后宽带有什么问题能够直接打电话给师傅她们会以最快的速度帮您解决您所遇到的问题。这时候女人也微笑的说到你们的服务此刻是越来越好了，我们也越来越放心了，到期后你必须要记得提醒我。她微笑说您放心吧，必须会打电话提醒您的，微笑的送走了客户。办完这笔业务已经是20：30了，松了口气同时也很有成就感。
通过这件事，她明白移动的服务任重而道远，服务无大小，关健在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠的客户，只要她们做到了，她们追求了，她们的服务还会进步，更上一层楼。满意100不是口号，而是目标，她们要为了这个目标去努力。
为老服务事迹材料篇2
现任延吉机场公司运输服务部副经理,20xx年获首都机场集团公司优秀班组长。入职24年来，他始终坚守在服务旅客的第一线。
半年的货运处，三年的售票处，接着就是长达17年的值机生涯，他和同事共同配合，开发出了货邮单据自动化办公管理系统，实现了手工向电脑办公的转化。服务已经成为了他的.一种习惯，在值机柜台，你会经常看到一个鬓发斑白的人，在弓着腰，抢着替大爷大娘或者女士往传送带上提放行李；你会经常看到一个人蹲在地上帮助行李超重的旅客整理物品；还有那个满脸笑容，正耐心为旅客参谋和讲解的人，那个一手提着行李，一手扶着拄拐的旅客登机的大叔，他似乎已经成为了柜台前的一道风景。
20xx年值机“丰翼班组”准备参评“四型”班组的时候，恰好新任班组长休产假，已经担任运输服务部副经理的他，毅然挑起了这副担子。作为老班组长的他，和同事们逐项对标健全台账，逐项对标完善班组看板，亲自担纲和同事们一起跳班前舞，亲自执笔准备汇报材料，几易其稿，最终终于获得通过。在首都机场集团汇报厅，当身穿一身朝鲜族民族服装的他，汇报完毕，整个汇报厅响起了热烈的掌声，最终以优异的成绩获得首都机场集团“四型”标杆班组，顺利完成了领导赋予他的重任。
为老服务事迹材料篇3
xx社区以“奉献、友爱、互助、进步”为主题；以坚持自愿，量力而行，讲求实效，持之以恒为原则；以真情为他人，志愿献爱心的指导思想，建立了党员、计划生育、青年自愿者服务队伍，xx社区现在志愿者223名，自愿者服务在社区的领导下，紧紧的围绕群众关心的热点、难点问题，通过志愿服务为社区居民排忧解难，有力的促进和谐社区建设，推动社区三个文明建设、为实现“安全、文明、祥和”的奋斗目标作出了积极的贡献。
xx社区计划生育协会自愿者服务队成立于1994年。近几年来计生协志愿者服务队在xx街工委、办事处和社区的支持下坚持每周六、日免费理疗服务。现在由过去固定服务点转为深入到联系户的家中服务，并对行动不便的患者设立家庭病床，对高血压患者坚持每日监控。对辖区内需要服务的外来人口做到逐户走访逐人登记，为服务对象测血压、查心率、建立健康状况登记册，督促服务对象去医院检查，这样起到了及时预防和治疗疾病的作用。
计生协志愿者服务队围绕群众需求，坚持服务在社区，活动在小组，配合街计生协开展群众需求，坚持服务在社区，活动在小组，配合街计生协开展群众喜闻乐见的宣传教育活动。一是定期开展科普健康知识讲座，向广大育龄群众传授生殖保健知识，引导群众树立新型婚姻观念和科学优生理念。二是义务为群众开展生殖保健服务。自编了《万众一心抗非典》，《预防性病，区滋病》，自费复印成宣传单放到育龄妇女和流动人口手中，深受欢迎和好评。
她们还开展了老年人健康长寿讲座，编写了《老年高血压的食疗方》、《老年贫血的食疗方》、《老年肥胖的食疗方》、《老年肥胖的食疗方》、《老年冠心病的预防和治疗法》等保健药方，自费复印三万多份，送到患者手中，她们还为行动不便的患者设立了家庭病床，为血压偏高的患者坚持每日监控血压338人次，据不完全统计，经过计生协志愿者服务队义诊的人数已达到8460人次。
服务队队长本人在xx年被聘为青少年思想道德教育宣讲员，向青少年进行社会主义核心价值体系教育，几年来撰写了“认真贯彻落实大精神，做一名与时俱进的好学生”，“一颗感恩的心”，“用科学发展观塑造青少年心灵”、“学习实践科学发展观创新青少年思想政治工作”，“爱我中华”、“社会主义好”“共产党好”“做一个有道德的人”“青春期健康指导”等宣讲材料。每年都为全区的中小学校、高级职业技术学校宣传16余场。xx年7月撰写的“用科学发展观塑造青少年心灵”一文入选中共中央学校的《求实先锋》的理论卷中。
xx年内加入了中国共产党。她的先进事迹入选人民画报《辉煌三十年一中国改革开放30周年纪念精英档案专辑》，她所做的好事不胜枚举，她那真情为民，无私奉献的精神充分体现了一名共产党员的优秀品质，老年人称她为不花钱的“保健医”，青少年称她“爱心老妈妈”。她先后接受人民日报、黑龙江、电视台的多次专访。
她撰写的“我以晚霞报党情”、“夕阳映红天边”、“信仰是保持共产党员的先进性基石”、“用科学发展观塑造青少年心灵”、“学习实践科学发展观创新青少年思想政治工作”、“坚持急党政所急，想青少年所需，尽我所能的重要意义和工作实践”、“共产党人的信仰、理想、信念”等文章，分别入选了xx市关心下一代丛书中，计生协的《协会风采录》、香坊区《飘扬的旗帜》、《妇女风采录》等杂志中，还入选了《建党85周年中国优秀共产党经典纪录》、《中国领导管理艺术文库》一书中，入选中共中央党校的《求是先锋》理论篇和实践篇的两册书中。
自xx年至xx年一月曾先后获得省级计生协志愿者标兵2次，省级特殊贡献1次，获省“成功杯”国策风采十大杰出人物，获市级先进标兵3次，先进工作者9次，曾获第二届十大杰出老人，获全国计生协优秀志愿者2次。xx年12月17日被评为全国计生协优秀志愿者，受到党和国家领导人、王刚的亲切接见并合影留念，并在人民大会堂做典型事迹报告。
社区在组织自愿活动中为了培养青年一代的奉献精神，同时也为给同学们创造一个接触社会、奉献社会的机会。并且促使同学们更好地认识社会，了解国情，增强社会责任感和服务意识。将身边的天之骄子—电力职业技术学院的大学生组织起来，成立了青年志愿者服务队，让他们和自己一起用那无比的爱心投身到社会，利用学习的空余的时间报效祖国，通过组织一系列活动来为“创建文明城市，弘扬城市精神”做贡献。
为老服务事迹材料篇4
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
为老服务事迹材料篇5
有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。邮政营业窗口，天天接触不同层次的用户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，xxx总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。一次，一位老奶奶给在外地当兵的孙子寄香肠。xxx接过包裹一看，外包装用的棉布已糟了，用手轻轻一扯，棉布就裂开了。于是，她建议老奶奶换个包装，可老奶奶误以为xxx借机多收钱，冲着她大发脾气，说了许多难听的话。尽管委屈的`泪水在眼眶里打转，xxx仍然面带微笑不急也不躁，耐心地向老奶奶解释，终于赢得老人的理解。临走时，老人家不好意思地说：“姑娘，刚才错怪你了，下次寄东西还找你。”正是凭着这样的贴心服务，xxx与用户建立了深厚的感情，用户只要有用邮的事儿都会找她。xxx曾经3次调动工作岗位，但无论她调到哪里，总有一批“忠实用户”跟到哪里。
在做好本职工作的同时，xxx还积极参加各种社会公益活动，为灾区捐款，她慷慨大方；义务献血，她第一个挽起袖子……去年，xxx发展业务时，发现一位顾姓老人无儿无女，生活没有依靠，她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳，还为老人买蛋糕过生日。
担任支局长以来，xxx以自己的实际行动影响和带领全支局员工，转换服务理念，全面提升服务水平。支局面貌焕然一新，各项工作都走在xxx局所有支局的前列。xxxx年，支局被评为xxx局“创收先进单位”。
20年来，xxx在平凡的工作岗位上默默工作，辛勤奉献，用自己的青春和热血树立了服务标兵的崭新形象。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
