我们要设定工作计划的复盘机制，总结经验教训进行改进，我们要确保工作计划中的目标是具体、可衡量的，下面是一团范文网小编为您分享的三服务活动工作计划5篇，感谢您的参阅。
三服务活动工作计划篇1
随着医改逐步深化，根据新形势下医疗服务需求变化，进一步改善医疗服务，改进医疗服务流程，创新方便人民群众看病就医的措施，对于促进医药卫生体制改革，落实群众路线教育，让人民群众切实感受到医改成效，提高社会满意度，和谐医患关系，就血透室具体情况，总结如下：
一、优化血透室就诊区设施布局，营造温馨就诊环境
1.继续落实好科室的环境管理，控制噪音，为患者提供安静、整洁、有序、安全的温馨的就医环境。
2.打造好数字化的血液净化中心，分区布局更加科学，合理设置污物通道、物流通道、患者通道、工作人员通道，严格划分清洁区、半清洁区及污染区，通过六楼改造的完成，我们将普通透析区设置在六楼，隔离透析区设置在七楼，更加利于消毒隔离的落实。
3.完善指示标识，各个通道的标识清楚，隔离区域的物品专用、专放，隔离标识设置醒目清晰，为透析患者提供安全的透析治疗环境。
4.为透析患者提供便民设施：
1)由专职的工作人员协助患者进行预约、挂号并为患者交透析费用、拿透析用药，让患者安心透析，减轻家属负担，消除患者因家属不能陪伴不方便交费拿药的后顾之忧。
2)血透室候诊大厅设置有234个小柜子，免费为透析患者存放透析室专用拖鞋、床单等透析专用物品，避免将透析专用物品往返家与透析室之间的麻烦。
4)候诊大厅为患者设置候诊椅、电视机、就餐餐桌，方便患者及家属候诊时使用。
5)血透室候诊大厅还免费为患者提供饮水、微波炉、冰箱、轮椅、纸、笔、电视机等便民设施，方便患者就诊时使用。
二、推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者
血液透析的门诊及住院患者均实行分时段(早、中、晚)预约透析，根据患者家庭与医院的远近及个人生活习惯、工作安排，尽量照顾每个患者，合理预约患者就诊时间(个别急诊患者除外)，以减少患者候诊时间，提高患者的满意度。
三、合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道
1.每日根据患者的数量及患者病情危重情况，合理弹性排班，并由低年资护士和高年资护士进行新老搭配。中午上下机高峰时段适当增加护理人员，并由医生进入透室配合护士对患者加强观察与管理。
2. 落实好尿毒症患者急性左心衰竭、急性药物中毒等急诊绿色透析通道，保证夜间急诊血液净化半小时内治疗开始进行，紧抓抢救时间，保证急诊绿色通道的畅通，为患者生命安全提供保障。
四、发挥信息技术优势，改善患者就医体验
1. 加强科室信息化建设，通过信息化手段改善医疗服务，六楼的数字化信息化血液净化中心将患者从就诊挂号、交费拿药、称透析前后体重、设定透析参数融入一卡中，这样既减少了患者透析时繁琐的流程，更加简化了护理操作流程，大大提高工作效率，减少患者候诊时间，提高患者满意度。
2.六楼的数字化血液净化系统将根据患者挂号时间，在候诊厅设置对患者的自动排号、喊号系统，使患者更加简单明了知道自己所透析的具体时间及透析床位，减少人工喊号的环节，避免中午时段上下机患者随意进出透析室，保证环境的安静，有序，减少患者之间不必要的争抢，利于病人的科学的管理，提高科室医护服务质量、提高医护人员工作效率，减少医患矛盾。
五、持续改进护理服务，落实优质护理要求
1. 加强护理力量及人才队伍建设: 按照责任制整体护理的要求配备护士，护机比已达到0.4：1，现血透室护士共有护士15名，其中主管护师3名，护师5名，护士7名。
2.进一步落实责任护士包干制：每名责任护士分管7-8位患者，负责对患者的饮食、血管通路的维护、透析治疗质量监测等进行一对一的服务与宣教，根据患者的差异性，制定个体化的宣教方案，并定期抽查对宣教知识的掌握应用效果。
3.每季度定期开展肾友健康教育联谊会，对近期透析患者存在的共性问题及注意事项，进行集体宣教，宣教后采取有奖问答方式对所宣教知识进行考核，患者参与的积极性高，并获得患者及家属的一致好评。
4.为透析患者提供免费的透析当日午餐。
5. 为一些困难及合川、璧山的透析患者提供透析当日车费报销。
6.开展好每月一次的患者满意度调查服务，以不断改善我们的服务水平与质量。
六、规范诊疗行为，保障医疗安全
1.加强血透室消毒隔离的落实，实行分区分机透析，隔离区与普通区分楼层设置，隔离区物品及用品有醒目标识，并专人专用，定位放置，隔离间护理人员相对固定。
2.加强执行手卫生，提高手卫生依从性，防止交叉感染。
3.严格执行血透室的查对制度，对各项护理操作严格进行“三查八对”，强化执行医嘱的准确性，上机后先做好自己的二次查对，再进行双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病人安全，尽全力做到全年无护理差错、事故发生。
4.加强透析中常见并发症及血透室应急预案的培训及演练，保证护士对透析中突发状况能及时准确预判及处理，保证患者的安全。
5.成立四个护理质控小组，分别是血透室医院感染管理、专科护理质量、护理文书书写及血透室仪器设备管理，每周进行质量控制，月底进行汇总总结，分析原因，提出整改措施，提高专科护理水平，增强专科内涵建设，确保透析质量，延长患者的生存时间，提高生活质量。
七、注重医学人文关怀，加强心理干预特色专科建设
1. 体现良好风貌：血透室护士根据工作需要采用的是蓝色的衣裤分开式工作服，着装整洁、规范，佩戴胸卡，医务人员与患者沟通时采用通俗易懂的语言，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。
2. 加强尿毒症患者的心里干预：血透室设置有一名心理咨询师及单独的心理咨询室，针对尿毒症患者脆弱而敏感的心理采取心理干预服务，并建立心理咨询档案，通过对患者及家属的心理干预，大大提高了患者对医护人员的信任，患者也能够更好的进行自我管理，增强对抗疾病的信心，减轻患者的心里负担，提高生活质量，从而也增强了血透室心理干预特色专科的建设。
八、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系
在候诊厅设置患者意见本，开展好每月一次的患者满意度调查服务，征求患者的意见，以不断改善我们的服务水平与质量。 通过我们不断完善服务流程，深化专科内涵、一定会提升我科专科特色服务的品牌，做到让来血透室的患者便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，使血透室的医疗护理服务水平明显提升，让患者感受到看病就医明显改善，达到满意度明显提升，医患关系更加和谐。
三服务活动工作计划篇2
为了加强社区和学校的联系，增进彼此间的了解，让更多的青年志愿者走进不同的生活环境，体验社会，展现自我。同时尽己所能，给社区居民提供一些力所能及的帮助，奉献我们的爱心，把友爱与宽容的种子撒播到各个角落，让社区的学生接受课堂外的关怀和帮助，能够学有所获。我院青协分会特举办“义务家教进社区活动”;招募志愿者利用周末时间进入社区，与居民沟通，与孩子互助，帮他们解决在学习上所遇到的难题。
一、活动宗旨：
阳光下做人 风雨中做事
二、活动时间：
20_年9月25日开始每周末(第五周——第十八周)
三、活动地点：
长风社区和桃林路社区
四、参加人员：
西北师范大学旅游学院青年志愿者及社区学生
五、活动流程：
(一)与社区居委会联系，统计桃林路社区和长风社区需要义务家教服务的家庭信息;
(二)我院青协分会根据社区所统计的家教服务的家庭信息发出通知，面向我院大一大二年级招募义务家教志愿者;
(三)由我院青协分会干部对所招志愿者进行培训，让志愿者熟悉家教工作和应该注意的问题;
(四)联系社区居委会和居民，确定时间，由我院青协分会将所招志愿者带到社区与家长进行交流，根据居民所需和志愿者意愿，确定居民所需家教，然后由居民带志愿者熟悉其家庭地址和往返路线，以便后期进行长期义务家教活动，活动具体如下：
1、向学院借相机及院旗，召集志愿者于9月25日下午16：40在兰天公寓前集合，集体坐车到桃林路社区，与社区负责人共同完成志愿者与社区家庭一对一认路活动，并合影留念，活动于18：20结束，将志愿者安全带回。
2、9月26日下午14：20——16：20将我院家教志愿者分两批，由志愿者干部带领乘坐310路车到达长风社区，与社区负责人共同完成志愿者与社区家庭一对一认路活动，并合影留念，活动结束后将志愿者安全带回。
(五)调研，每周日晚7：00用学院办公室电话向社区家教家庭了解志愿者家教情况并汇总;同时由干事完成问卷调查表，由我院青协分会干事进入社区分别进行家访调研活动，本学期做两次问卷调研，并汇总明确家教过程中的问题;
(六)期末统计志愿者的志愿服务时间并交办公室存档;
(七)由实践部干事完成期末总结并上交校青协;
(八)征集志愿者感言，以通讯稿形式在校园网发表。具体由宣传部完成，同时与社区联系，做好志愿家教后期宣传工作。
六、注意事项：
1、安全问题，家教过程中志愿者往返社区的路上要注意个人财产安全。
2、组织秩序问题，在家教过程中志愿者如有任何疑问或是由于某种原因不能按时去社区进行义务家教活动，应及时与我院青协分会实践部干部联系，调整或调换义务家教志愿者。在做问卷调研过程中应先于社区联系再进家庭进行问卷调研。
3、家教质量问题，对我院志愿者要做好培训工作，针对不同社区不同年级的学生调配不同的志愿者，力争义务家教工作有较高质量，对社区孩子有所帮助。
4、家教活动宣传及社会反响问题，深入家庭了解，向社区做好宣传工作;在学校通过志愿者感言和通讯稿做好学校的宣传工作。
七、预期效果：
通过与社区义务家教活动加强区校联系，扩大我院在社区的影响力，同时能让我院志愿者走出教室，开展第二课堂，给他们创造一个很好的锻炼机会，也希望通过长期义务家教活动能对孩子的学习有所帮助，给他们的学习注入一些活力。
三服务活动工作计划篇3
为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，倡导时代新风正气，以人为本，构建和谐社会，进一步建立、完善志愿者服务机制，倡导广大居民积极参与志愿者服务，杨岔路社区将在全社区集中开展20__年志愿者服务活动，特制定活动计划：
一、志愿者活动的目的和意义
弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动，让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来，使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点，努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。
二、志愿者活动采取
利用传统节假日时间，如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。
三、活动内容
1、每月定期开展“关爱空巢老人”活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。
2、每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，并在辖区内宣传大家都来保护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。
3、节假日送祝福。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，社区时刻都在挂念他们。
4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。
5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组，一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻，对居民的人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示看，提醒居民关好门窗、锁好门。
6、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。
7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。
8、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，在植树节时组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。
9、关爱残疾人活动。在助残日，开展“关爱残疾人”活动，请他们看书、帮助他们来到社区图书室看书，理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。
三服务活动工作计划篇4
南京城市职业学院工商管理系青年志愿者协会是在院青协和系团总支领导下，志愿从事社会服务和校园和社会公益等各种志愿服务的学生团体。工管系青协自成立以来，一直秉承“奉献、友爱、互助、进步”的精神，通过开展各种志愿服务活动，不断向我校广大学生和社会传递青协的服务精神，同时不断发现和挖掘周围需要帮助的人，尽力将爱心和关怀播撒得更远更密集，让更多的人能感受青协带去的温暖。在青协内部旨在营造一个奉献、友爱互助的氛围，提升每位成员的道德素养，培养大家的奉献精神和服务精神，同时提高自身的能力。
金秋的南城工商系，又将迎来了一批批满怀期待与梦想的11届新生。他们拥有旺盛的精力、强健的'体魄、敏锐的目光，他们睿智、热情，他们定会给我们的菁菁校园带来一片灿烂亮丽的天穹，给工商青协的工作带来新的活力和希望，让服务的精神永存!
一、招新目的
为了工商青协有新鲜的血液的注入，有足够高素质的后备力量，能更有效地开展学生会工作，实现学生会干部的新老交替，培养和壮大学生会干部队伍，保证青协工作的连续性，充分发挥学生的主体作用。同时，也是响应国家提出的素质教育，全面提高大学生的能力。鼓励大学生除了在学校学习必要的科学文化知识外，还应多投入学校的各种活动中，积极的锻炼自己，使自己的“德、智、体、美“全面发展，以及培养自己的服务精神，服务学院、服务同学。
二、招新领导小组
总策划负责人：曹敏洁王冠
执行总负责人：陆雪菲
秘书部：吕继栋刁雪婷
宣传部：严慧柴淑翔
管理部：丁宇盛蕾
外联部：范群燕庄婧瑜
三、招新细则
(一)招新对象
xx届新生
(二)招新要求
1、承认学生会章程，自觉遵守学生会各项规章制度。
2、思想品德好，工作积极主动，耐心细心，责任心强，肯吃苦耐劳。
3、有一定的自我锻炼，自我管理意识，有组织能力，学习成绩良好。
4、具有团队合作精神，能够积极主动向组织靠拢。
(三)招新人数
各部门根据自身实际情况自由把握，在招新活动进行前，应上报初步计划招收人数。
(四)招新形式
在招新时间内，申请人将个人简历及申请表交到指定地点进行登记报名。初步筛选之后，由各部门分别进行面试，面试结束后理事会进行商讨，最后确定可进入青协各部门工作的新干事人员名单。
(五)招新时间及地点
时间：10月10日
地点：北教学楼
四、招新流程
面试部分
(1)10月10日，根据团总支安排的教室，进行桌椅安排，准备晚上各部门的面试。
(2)面试前在统一一个教室开短会，拍合照。
(3)各部门根据安排到指定的教室进行面试。
(4)面试内容
①简单自我介绍(不超过两分钟)
②应聘者回答评委的问题。
③对应聘者某些方面能力有特殊要求的部门，可以进行现场测试。
(5)面试具体问题根据各自部门特点，自行安排，形式不限。
以下是对面试阶段工作的要求：
(1)各部门招新处人员熟悉自己部门的面试内容，预想可能遇到的问题，对面试做充足的准备。
(2)各部门面试人员严格按照招新要求面试，对每个应聘者一视同仁，公平公正，对每个应聘者根据自身具体情况进行面试，细心、耐心。
(3)各部门面试人员认真填写招新面试情况表。
(4)时刻谨记自己的身份，注意言谈举止。
(5)面试过程中，不透露录取情况。
(6)如果遇到突发事件和特殊情况，及时向理事会报告进行安排解决。
(三)审核确定人员名单
1、各部门相关人员，根据面试结果以及招收人数等信息和要求，初步确定各部门人选名单，并上报理事会。
2、理事会审核复查后同意上报名单，并进行登记。
3、公布学生会干事名单。(宣传部负责出海报)。
(四)召开新一届学生会成立大会
1、召开青协大会，理事会组织开展新成员的动员鼓励工作，安排本年度青协的工作。
2、以部门为单位，由分管该部门的部长主持开展部内会议，详细介绍本部门特色、部门的工作方向、部门的职责等，动员大家团结合作，从而更好地服务广大同学。
五、总结本次院学生会招新工作
注意事项：
a)各部门要按照理事会的统一安排高效的开展招新工作;
b)各部门之间要团结合作，把这次招新工作做好;
c)各部门要发挥自己部门的优势全力挖掘有能力有潜力的新生加入该部门。
三服务活动工作计划篇5
参加对象：
社区党员志愿者是指根据自身特长和专业，在不计任何物质报酬的情况下，为改善社区服务，促进社会进步，自愿为社区服务的各类党员。参加社区党员志愿者活动的具体对象是：符合志愿者条件的社区、非公企业和个体工商户、外来流动党员。
活动内容：
1、爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。
2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、心理咨询和日常生活照料等方面服务，创造残疾人平等参与社会生活的条件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。
3、爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务，建立长效机制，实实在在的扶贫对子，为困难群众排忧解难，使他们感到关怀和温暖，逐步使困难群体脱贫致富。
4、爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士，特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用，开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务，关心未成年人的学习、生活，促进健康成长，让他们享受“同一片蓝天”。
5、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质，提高和谐文明城区建设水平。
6、生态环保志愿行动。开展环保宣传、环境清扫、卫生督查等志愿服务活动，引导社区居民提高环境意识，共同参与保护和改善环境，营造整洁、生态、优美的生活居住空间。
其他：
1、社区党支部做好社区党员志愿者的联络、招募、培训、组织活动等工作，填写社区党员志愿者注册登记表，并对社区党员志愿者申请人进行分类，确定服务对象和项目，明确岗位职责，协调安排服务活动。
2、大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，加大对社区党员志愿者活动的宣传力度，“七一”前，组织全体社区党员志愿者集中开展一次大型的志愿者服务活动，不断增强社区党员志愿者活动的吸引力和感召力，为建立社区党员志愿者活动的长效机制奠定基础。
活动要求：
在开展服务活动时佩带标识，积极践行“服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我”的宗旨，热心服务，树立良好形象。
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