在平时的生活中，我们一定会遇到写心得体会的时候，心得体会是一种把大家脑海里的思考通过文字记录下来的书面表达，能够总结我们学到的知识，下面是一团范文网小编为您分享的食百培训心得体会通用7篇，感谢您的参阅。
食百培训心得体会篇1
时间过的真快，一晃一个星期的培训课程就结束了，在还没开始来培训的时候我还有点徘徊，担心害怕的感觉，刚第一天打开教室门的时候，哇，都是生面孔，没有一个认识的人，而且我适应新环境的能力也不强，就这样的找了个位置坐了下来。
课程开始了，首先让我们做了自我介绍，突然就多了一份熟悉的味道，在接下来的这几天里，老师与同学之间还是同学与同学之间，我们都相处的非常愉快，同学的激情，同学的胆量，同学的一切等等都感染了我，让我觉得高手如云，正能量超强，特别庆幸的是我们的培训老师也是如此的激情，超正能量，超负责，在这里，我要非常感谢我们的这几位培训老师，辛苦了！！！还有我们的张总身体不舒服还来给我们上课，分享她的经历，当时我就想有这么棒的老板怪不得迷你秀这个行业能走那么远，发展的如此好。在现在我有看到这个公司不仅有了不起的.老板，还有一些这么敬业这么负责的老师。虽然这几天我们都因为学习绷得很累，每天晚上被画眉毛折腾的够呛，早上回到教室又要马上背理论，睡不好觉，真的快坚持不下去了，但是说心里话这一个星期我的收获很多，不仅学到了技能，也熟练了理论，认识了产品，同时也知道销售的技巧等等。心里有谱了，相信自己回到店里能更快的上手了，也能用自己学到的专业知识，技能说服更多客人买单，提高我们的销售量了！
重要的是结识了这么多的好姐妹，从她们身上也学到了好多东西，我很庆幸我没有逃避退缩，坚持来培训，否则损失太大了，人了，就是做什么事都要坚持，坚持就是胜利！
食百培训心得体会篇2
经过多年的努力学习，我终于实现了儿时的梦想——做一名白衣天使，救死扶伤。但暮然回首却发现“天使”的光环早已不复，相反，由于整个社会群体对医疗行业的偏见时期已处于一个非常难堪的境地，如何当好一名医生已成为首要的课题。因此，在人生的新起点前做一关于此的培训显得至关重要。我也深深的被其所讲的内容所吸引，启迪颇深。
在这所有的课程中，最令我印像深刻，也是最关键的部分就是医患关系，几乎是贯穿了始终。那么怎样在这么严峻的医疗环境中处理好和患者及家属的关系呢?
首先，要将“医者仁术”永远铭记。从各个方面想病人所想，诊疗过程中尽可能的方便病人，把其当作自己的亲人，对其所患之病感同身受，倾听病人的心声，永远保持一颗“仁爱”之心。这样，病人就会对医生充满信任，愿意将自己相托，诊疗氛围也就会变得非常融洽，达到双赢。
其次，要在工作中努力学习新知识，掌握过硬的临床技能。因为医疗行业从根本上来说是一技术性行业，你只有具备过硬的诊疗本领，为患者尽快减轻解除病痛，患者才会对你举手称赞。但人体疾病是相当的复杂，你只有不断的充电，才能紧跟医学的新动向，提升自己的技术。
另外，语言的技巧及文明礼貌素养也非常重要。人是社会动物，语言是人区别于别其他动物的一种要的特征，语言交流技巧往往可以左右一个人的成败。在医院，善于运用语言技巧往往可以化解纠纷，令患者及家属满意。而得体的着装及礼貌用语，往往会使患者感到尊重。
最后，像所有的企业一样，记住“态度决定一切”。要以主人翁的责任感去为患者服务，牢记“救死扶伤”的誓言，而不能急功近利，偏离自己的职业道德。
总之，良好的医患关系是医疗行业赖以生存之本，也是维护医护人员利益及实现自身价值的保障。但愿，在这短短一周的培训课程的启发下，我们新的人生旅途能经常充满阳光。
食百培训心得体会篇3
8月28日上午，我镇教研室组织了小学教师暑期培训。培训内容全面而细致，深刻而生动。从教研室孙运盛主任的搞好新学期教研培训到解现任老师的阅读、习作教学培训；再到成教杨校长的新学期师德培训，内容丰富多彩。通过这次培训让我了解了很多，学到了很多，开阔了眼界，真是受益匪浅。
一、以县教研室教研工作思路为依托，制定我镇教研工作思路，突出我镇教研特色。
孙主任依照县教研室的六个工作思路：
1：围绕一个中心；
2：唱响一个主旋律；
3：坚持一个方向；
4：突出两个重点；
5：追求三个目标；
6：做好六项工作。
来分析我镇教研的利弊得失，有的放矢的展开切合我镇教研实际的工作思路，并向我们详细的阐述说明，给予我们清晰的认识，利于我们教师的教研思路的拓展与延伸。
要求我们全体教师狠抓教学质量，充分向课堂要效益，并在此基础上发挥评价的`导向性。构建一个高效课堂是我们每一位教师毕生都要思考、研究的课题，把老师和学生都从题海和加课中解放出来，让教师快乐地教，让学生快乐地学。这就需要我们：
第一，改变教学观念和教学方式。切实消除教师讲得多、学生参与少而导致的靠大量课后作业来完成教学任务的问题。
第二，认真学习校本培训，反思自己的教学。自己对课标与课本的学习与研究还不足，影响和制约了课堂驾驭能力，课堂驾驭能力反过来也就影响了课堂教学的效率。
第三，认真备课，尤其要认真备学生。充分研究学生的个体差异，体现课堂教学的高效。
第四，认真研究和设计课堂提问。在真实、常态的课堂教学中，注重对课堂提问的研究，所提的问题必须是有价值、有启发性、有一定难度的，问题设计必须遵循循序渐进的原则。第五，加强对课堂节奏的把握和管理。课堂上，要给学生一定的思考时间和思维空间，要减少“讲与听”，增加“说与做”，尝试“教与评”。
二、依托网络集备，构建新型网络教研。
孙主任从学科教研员→骨干教师群→全体教师三个层面展开教研，形成合力，促进教研新局面的形成与发展，尤其是创新。
教师要想在专业方面有所提高，必然要参加教研活动。网络能给予我们无穷的信息和资源，网络能使我们的教育资源得到共享。网络集备是把备课的方式由机械重复向积累优化式转变，个人封闭式备课向合作开放式备课转变，文本式向电子式备课转变，切实为教师减负增效。
三、学会不断反思，在反思中成长。
一些新的教学方式、方法、手段的展现是由新颖而好奇，进而开始尝试体验，辨证的接受并创新，由点及面的星火燎原式展开，需要我们教师各自的尝试创新，再到教研组的交流体验，再到博采众长的铺开；需要我们个人的反思和集体的反思验证，创新。其过程也不是一日之功，需要我们开源节流并细水长流，最终得到昙花一现的芬芳。尤其解老师的习作教学，从中可见解老师的教学功底之深厚，是我们应该学习的。
通过本次培训，丰富了我的教育思想，开阔了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激发了我教好语文的热情和信心，我会不断学习，不断反思，一路前行。立足于学生，让学生积极参与学习，实现有效的、多向的、高质量的互动，最终达到优质高效的课堂教学这一最终目标。
食百培训心得体会篇4
我校举行了法制教育培训活动，通过这次培训，上级部门要求在教学中必须渗透法制教育，同时我也意识到在日常教学过程中渗透法制教育的重要性，学生除了要学会自己应该掌握好的知识外，还要懂得一些能维护自己的最基本的法律。培训过后，我深有感悟，现写出来让同行共免。
一、感悟收获
通过培训，使我懂得了学科教学渗透法制教育，是以中小学各学科的教学内容为依托，充分利用学科中固有的教学内容、教育契机和教学便利，在教学活动中，有意识、有计划而又适度地渗透相关法律知识和法治理念的教育，以增强学生法制意识，激发学生法制情感，培养学生学法、知法、守法、用法的习惯和能力。在教学活动中如果能恰当地渗透法制教育，不但可以提高学生的法制素养，还可以增强学科知识与社会、法制三者的联系，促进学生对学科知识的理解、掌握和应用。
通过培训，我还学到了如何在学科教学渗透法制教育方法，就是“尊重教学、科学导入，分量适中、目标恰当，有机统一”的原则；还有渗透法制教育要“创设适当的情景，要找准切入点，频率不要过高”等等；再有，学科教学渗透法制教育，在方法上要有明确的要求，即“贴近实际、贴近生活、贴近学生”。只要坚持这些原则，学生接受法制教育的过程，就是一个主动、快乐的学习过程，甚至于有时是在学生不知不觉中，即已完成法制教育的任务，既不会增加学生的学业负担，也不会增加学生的心理负担，更不会伤害学科本身。
二、感悟未来
首先是要在开学工作部署会议就要让教师认识到法制教育渗透学科教学的重要性，紧迫性。其次是要加强法律意识的学习，提高自身法制素养。要学习法制知识，解决好“一桶水”和“一碗水”的关系，要为人师表，做遵纪守法的楷模，不但用知识，更要用行动感化学生。再次是要精心备教。要舍得花时间、精心准备拟渗透的法制内容，认真研究学科渗透法制教育的教育教学方法，提高教学时间利用率,增强教学吸引力和感染力，通过有效教学真正实现学生学科素养和法制素养的双提升，真正的做到让学生在获得文化知识的同时，也成为一名知法，懂法，守法，护法的好公民。
食百培训心得体会篇5
深圳市20xx年度律师事务所实习人员岗前教育培训班于8月21日—8月30日在深圳市金盾剧院举办。我是八百多名学员中的一员，故而有幸参加，收获也颇丰。下面我就几个我认为重要的几个问题谈谈我的看法;
一 、 有关“万金油”律师和专业律师的问题
从第一天李会长讲课开始，就有好多律师讲我们律师应走专业化的道路，要一门精，不要样样都懂，样样又都不行。好多律师都好拿英美、香港来举例，证明律师专业化的重要性。直到后来一位律师讲到台湾律师的情况时，说人家台湾的高雄平均每2个半律师就有一个所，且大多律师都是“万金油”律师，专业化程度不高。我就在想，为什么台湾会和英美，香港不一样呢?难道台湾的市场经济不发达吗?显然不是。那是什么呢?突然我恍然大悟了，我明白了，两者区别的最根本原因在于两者处在不同的法系，也就是我们通常讲的英美法系和大陆法系。
我们大家都知道英美法系和大陆法系在法律适用上要证明问题或者说论证某一观点时的论证方法不同——前者习惯用归纳的形式，后者者习惯用演绎形式。归纳有时叫做归纳逻辑是论证的前提支持结论但不确保结论的推理过程。归纳是从个别性或特殊性知识的前提得出一般性知识的结论的推理。它是一种或然性的推理，即前提真结论未必真。它是从一系列具体事实概括为一般原理的推理方法。透过大量的现象来抓本质，将一定的事实(现象、过程)归入某个范畴，并找到支配的规律性。大陆法系则是演绎法，特征是从一般到个别，也就是从一般的原理为前提去论证个别事物，从而推导出一个新的结论。
这样的论证问题方法的差异表现在立法上就是——英美法系采用的是判例法，大陆法系则是成文法。判例法其基本原理是“遵循先例”，即法院审理案件时，必须将先前法院的判例作为审理和裁决的法律依据;对于本院和上级法院已经生效的判决所处理过的问题，如果再遇到与其相同或相似的案件，在没有新情况和提不出更充分的理由时，就不得作出与过去的判决相反或不一致的判决。法院的审级越高，其判例适用的范围就越广，所有法院必须考虑本院以前的判例;上诉审法院一般也要受自己判例的约束，最高审级法院判例，对所有下级法院都有约束力。大陆法系则是规则明确、系统。规则之间的逻辑关系构成一个概念体系、制度体系，运用容易。是指从一个大前提出发来得出一个结论。一个大前提，一个小前提，如果大前提包含了小前提，从而得出一个确定的结论。例如大前提，人都会死。小前提，苏格拉底是人。结论，苏格拉底会死。
在实行判例法的国家，由于长期的历史积累，各国的判例浩如烟海，使得这些判例法国家的诉讼越来越职业化，对法律界人士的专业化要求程度也就更高。律师要做的最重要的事也是从卷帙浩瀚的判例汇编中搜觅出自认为最利于自己的当事人的判例，并精巧地运用区别技术。判例法将创制法律的权利交给了法官，法官就成了立法者，可以说法官每天都在创设新的法律，只要他们审理案件，其审理的过程也就是立法的过程。英美国家法官断案遵循“遵从先例”原则，就是从以前判断的先例中抽取其法律原则和精神以作为以后断案的准绳，每个有拘束力的案例大多收编进判例汇编，导致判例汇编浩如烟海，即使是以之作为职业的法官也是棘手难从，没有长期的法学专门训练是根本无法驾驭判例法的。这样形成严重的职业门槛，法律行业成为巨大的产业，全社会在法律的规制下运转，普通人根本就是处于法律人的统治之下。判例浩如烟海，相应的法律也就是浩如烟海了，在这样的国家，要想成为“万金油”律师那是绝对行不通的。单单就一个法学领域的法律就天天有新的，天天需要律师去领会和掌握，律师们那里还会有心思学习其他的呢?律师们想专业化程度不高也不行啊。也就是说在实行判例法的国家，律师想成为“万金油”型的是想都不用想的事，而不是你律师个人愿意不愿意的事。人家英国就单单从律师一开始入职就分工明确，即事务律师与出庭律师。
在实行成文法的国家，相对而言法律不如判例法国家那样浩如烟海，也就是有立法权的机关制定几个重要的部门法，一年也出不了几部法律，即便是加上司法解释一年也不是很多。一年下来我们的法律远远不及判例法国家的法律多，相对而言就好掌握些。在大陆法系国家，律师要做的在于从现存的法律规定中找到适用的法律条款，将其与事实相联系，推论出必然的结果。成文法直接建立在抽象的法律思维与社会经验之上，就是直接将法律原则和精神规定进法律，不需要法官对案例进行归纳整理。即便是没有长期的法学专门训练，只要把为数不多法律条文给搞明白，弄清楚了，就可以说你懂得法律了，法律职业的门槛相对的也就低一些，专业化程度要求也就没那么高了。这样大大减少法官与律师的工作量，律师也就有时间和精力多学几门法律，多涉及几个领域了。这样也就有了个别称叫“万金油”律师。当然伴随着社会的发展，法律所触及的领域也越来越多，每个人的精力有限，正真包打所有官司的“万金油”律师将要不存在了，但是在实行成文法的国家里，律师的专业化程度不高确实是个不争的事实。
当然，我不是反对什么我们律师一定要专业化，我只是把我想到问题的写出来，来说明我们大陆律师的专业化程度和英美、香港比起来为什么会不高的原因在哪里。只是在理论上分析一下造成这种情况的根源在哪里而已。这些所谓理论的东西没有一位讲课的律师涉及，我就权当给他们做个有益的补充吧。
我个人认为在经济不发达的地区，接触到案子相对简单些，用的法律也就是那几部重要的大法律，做个“万金油”型的律师没什么不好的，也无可厚非。首先要解决自己的生存问题不是吗?而在经济发达的地区适当的追求点专业化，不为过，但不能盲目的为了专业化而专业化，其他的法学领域还是要掌握点的，不是天天在喊培养复合型人才吗?
二、面对律师界存在“二八现象”我们该如何应对的问题
我大学毕业后，先后从事过不少的行业，诸如超市，宾馆，保险业推销员等行业，自己也尝试着做了几年的书店小老板，在成为律师的道路上，也算是历经磨难，走了不少弯路。我先后从事过几个不同行业，所以也就有机会参加了上述几个行业的相关培训、讲座，有幸聆听了各方面所谓“专家“的高见，有趣的是，大家都无一例外的讲自己的行业存在“二八现象”。在律协培训上我又有幸听到律师同行们大讲特讲自己行业存在“二八现象”，这好象还被当作是个十分重大的发现，让我感到颇有点意思。
“二八定律”是商品经济社会普遍存在的现象，是市场竞争的必然结果，律师业作为商品经济社会的一部分，出现“二八”现象没什么大不了的。所谓定律也就是规律性的东西，我们是没办法变的啦，既然人家都成规律了，咋地你还想人为的改变规律不成。“二八定律”反应了一种不平衡性，但它却在社会、经济及生活中无处不在。
“二八现象”应解释为“二八法则”，也称帕累托法则，不平衡法则。因为在现实社会中，通常20%的人掌握80%的财产，20%的人集中了80%人的智慧，20%的人完成80%所完成的任务，在我们律师界就是说20%的律师掌握了80%案源， 或者说是20%的律师挣了80%的钱。
在我看来，我们律师界“二八现象”的出现，恰恰从一个侧面证明了我们国家回复律师制度几十年来，我国律师业取得了有目共睹的成就。我指的是单单从数量上看，律师业也开始出现僧多粥少了，也开始两极分化了，与此同时律师业也就有机会进行所谓的产业升级换代了。
律师和其他的有些行业比起来还有一个十分重要的特征，就它是个大小通吃的行业，相对来讲是个纯粹的单人表演的项目，只要你一个人的能力、学识超群，在你的行业领域内，只要有你一个人在，其他的人就该一边歇菜，哪里凉快哪里呆着去，你一个人就足以代表一个行业，一个领域。我们这个行业的这个特征，也就决定了我们行业成功的只能是少数人。我们律师业不象农民工他们盖房子，一定要很多人在一起干活，相互照应才能把房子盖好。我们行业通常状态就是单兵作战，所以就一定要分出个一二三四，三六九等来不可，我想要是没有了竞争我们的行业发展也就成问题了。也就正像美国的游泳运动员菲尔普斯一样，在游泳赛场上只要有他，那么金牌非他莫属，其他的人想分一杯羹是很难很难的事。人家在奥运会上一人独得8枚金牌，相信你也不能有什么别的想法，是啊谁让人家能耐超大呢?游戏的规则如此，谁也没有办法啊。而作为团体运动的篮球就不同了，尽管姚明球技出众，也人高马大的，可中国队照样不行，为何?因为篮球是项集体运动，光单单凭某一个人能力是不可能成大事的，需要其他队员的配合，是要打配合战的。
就算是退一步讲，人家老律师工作十几、二十来年了，案源多点，钱赚的多点，也很正常的嘛。就算是按工龄计算，人家也应该多拿点。这没什么啊。超市、酒店，商场哪个行业不存在“二八现象”呢?名牌的商品就是贵，这又有什么办法呢?这就是市场法则。我们律师提供的是法律服务，在某种程度上讲提供的就是一种商品，那也就会有知名和不知名的区别，毕竟我们每个人能力、水平、经验不同嘛，针对不同等级的商品服务，消费者给予不同的、有差别的待遇很正常啊。
苦练内功，抓住机遇，力争上游，努力开拓案源，努力挤进那为数不多的20%，才是当下我们实习律师应该干的事，而不是在这里坐井观天，仰天长叹，满腹牢骚，试问这能解决啥子问题嘛。有这样能上能下，优胜劣汰的竞争机制，才能保证我们律师行业整体的健康发展。要是律师们人人都有好饭吃，人人都过得很潇洒，那是典型的平均主义，吃大锅饭，真要是这样我看我们就没什么发展的动力了。
金字塔式样的社会成功模式，也正是推动整个社会各个行业发展的动力。
在我看来，该当律师还是要当律师的，从古今中外的律师职业发展整体状况来看，和其它行业比较而言，律师还是个相当不错的职业。律师职业还真的就是个给你点阳光，你就能灿烂，给你个机会，你就能发达的职业。不是吗?成功对于我们大多数同行来说，需要的也许就只是一个机会而已，可机会总是提供给那些早早做好准备的人的。不是吗?
面对“二八现象”我们不能退缩，你退了，只能说明你底气不足，道行不深，水平不咋地。高考的时候，人家考高分了就说人家是什么高分低能，但不见得每个考高分的都是低能，人家能考高分就证明人家在某一方面比你强，相对的低分高能的就不多见，说你有能耐证明给大家看看嘛，用什么证明还不就是分数吗?我看还是低分低能的居多啊。同样的道理你认为你有能耐，也挤进哪20%证明给大家看看嘛。
毕竟竞争才是当今世界发展的主流。相信自己，也就是给自己一个机会，成功也许就在我们不远的前方。坚定信念，携手前行，一起去努力，去拼搏，相信我们的前方始终是一片的光明。
关于“二八现象”的问题我就写到这里了，我不是说人家老师讲“二八现象”讲的不咋地，只是想说明一个问题，就是在市场充分竞争的前提下，对每个相对成熟的行业来说，都或多或少的存在“二八现象”，这并非是我们律师界所独有，律师界出现“二八现象”了也没什么大不了的，不值得这么大惊小怪的。
食百培训心得体会篇6
“走好每一步，无愧于学生，无愧于我心。”这是师德培训大会上来自温州市瓦市小学，黄又绿老师所说的一句话，这不仅是她本人的教育感悟，更是每位教师需要追求的——用心。
xxxx年8月26日，这是我人生中第一次参加如此精心的师德培训，在本次的师德教育讲师有乐清市丹霞路小学牟原喜老师、温州市瓦市小学黄又绿老师。他们的先进事迹使我颇为感动和仰慕，也使我我对教师的职责、师德的内涵又加深了一层认识，对教育教学又有了更深的了解。
牟原喜老师在《激励唤醒，静待开花》的讲述中提到：真切的表扬，可激发孩子的钱能与积极向上的学习态度。但需要把握好表扬的度，不要让泛滥的表扬成为孩子成长的绊脚石。让我最为深刻的是牟老师讲述班上一名不好学习‘作家小杨’的事迹，当牟老师看到小杨如此不学无数的`状态，并不是选择放弃，而是选择关注，透过探访家长得知小杨有作家梦，便开始对其深入了解，提炼，且有实质性的鼓励与表扬，让小杨对梦想又有了新的期待和盼望，最终拥有了第一本自己着写的书籍。这不禁让我想起电影《地球上的星星》里的“问题男孩”伊翔，他对色彩、鱼儿、万物、外太空充满了惊奇，却无法解决学习上的问题，家人对他也产生了失望，却不真正的去察觉他身上的问题来源。直到被送到寄宿学校，一位新来的美术老师尼库，发现他身上的问题，并跟踪性的，用心、用爱心去慢慢的解开伊翔的心理障碍，用榜样的力量和真切的鼓励与陪伴，使伊翔重新燃起对绘画的渴望，并且克服了学习障碍。牟老师和电影里的尼库老师总有着相似的背影，在教育面前，他们明白人比事更为重要，不断寻回每个孩子内心，那个迷失的自己。这或许就是‘用心、用爱心’的产物。
每个孩子都是独特的，教师不仅要懂得教书，更为重要的是要教会学生独立去思考、去梦想、去想象，去行动！一个好的老师，总是离不开学生的，贴近学生，并善于观察、反思，成为一个真正懂学生、知学生的老师。
紧接着黄又绿老师的“幸福”哲学，更是让我叹为观止。作为刚初来乍到的我，很是感叹和激励。在他的分享中，提到学生最重要的成长乃不是成绩而是品格。一位老师的幸福不是有多少的花环围绕，而是自我的成长，学生的信任，以及那颗不忘初心的信念。对于一位老师来说，思考与创新是尤为重要的。当黄老师讲到自己的思想品德课，提到“什么样的课堂，会让孩子疯狂？”时，也不禁让我想到自身在教学过程中需要什么，怎样引领学生更好的成长。想必这些思考会给我的教学增加更多的亮光。作为一名教师，学思当结合，学会“生活学习化，学习生活化”，无论在何岗位之上，用心做好每一件事，用爱心去关怀每一个人（包括自己）。
“走好每一步，无愧于学生，无愧于我心。”用心，用爱心。
食百培训心得体会篇7
销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道，热情好客、广交朋友是工作的需要，诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高，有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚实的人，别人才能对你没有戒备心理，你尊重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的社会，因为市场变化和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住----顾客就是我们的朋友。顾客是朋友与传统观念中的顾客就是上帝是有本质性的区别，顾客就是上帝实际上是一个很模糊的概念。我们都明白现实中的上帝是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当遥远与陌生。在服务中，如果我们将顾客作为上帝来伺候，实际上让我们自我永远以没有标准的标准来工作，也就是说使自我永远以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。试想一下，我们若整天对顾客唯唯诺诺，那么工作的压力就会很大、顾虑也很多，这样又怎
能有好的工作心境呢没有好的心境，又怎能有好的行为没有好的行为，那么服务不就是空谈顾客是朋友的概念就很真实，我们明白每个人在与朋友相处时，会很放松、很自然，那么在一种平等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢其实长隆集团能够发展到今日，靠的就是社会各界朋友的支持、帮忙，所以凡到过长隆的顾客或未到长隆但明白长隆的人都是我们的朋友。我们坚持以顾客就是我们的朋友
为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信赖的朋友。要实现我们的服务理念，就要注意我们的服务过程的每一个细节，要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结，好的要继续发扬下去，不好的要立即改变。值得提醒大家的是，在我们对客服务时，我们要时刻提醒自我要想方设法使顾客成为你的朋友，要在服务的每一个环节做足功夫。
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