心得体会是我们对自己内心世界的探索和发现,通过写心得体会,我们能够更加深入地思考人生的意义和价值,一团范文网小编今天就为您带来了分享经验的心得体会优质7篇,相信一定会对你有所帮助。
分享经验的心得体会篇1
在xx银行xx支行工作快一年了,在这里我从事着一份最平凡的工作—柜员。可能在别人眼里,普通的柜员谈不上什么前途,但是我不这么认为,柜台一样可以干出一番的事业。态度决定一切。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工,特别是一线员工,我时刻感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示一个银行的形象,是一个银行的脸面,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任,尽心尽力的为客户服务。展示我行的“文明窗口”。
在银行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示xx行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而在面对各类客户的背后,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真真切切的体会到我行的真诚,感受到在xx行办理业务的以人为本,这样的工作就是不平凡的。为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;
二是保持良好的职业操守,遵守单位的各项规章制度;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处、互帮互助。
在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户所想,以客户为最基本出发点。为客户提供全方位、周到、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活运用,为客户提供一定的方便,为客户提供个性化、人性化的服务。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的,要互帮互助,相互学习。
在不断帮助同事的同时也要不断的完善自我。时代是在不断发展的,银行间的竞争也日趋激烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。所以不能屈居于现状,不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能更好的服务于客户,将工作做的更完美。
态度决定一切。立于根本踏实工作,努力学习业务知识,在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大始于平凡之,平凡的我们一样能够奉献我们的热情,奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片属于自己的天空。
分享经验的心得体会篇2
从我们幼儿园引进了安吉游戏,我对幼儿游戏有了更深的理解,逐步积累了一些经验。比如,放手游戏后教师该站在什么位置既能让幼儿安心,能第一时间处理幼儿发生的安全问题,又能观察到幼儿的一切游戏表现,而且我做到了真正的放手:闭上嘴巴(不轻易发表意见),管住手(不随意插手帮忙),睁大眼睛竖起耳(观察孩子的游戏过程)。
记得一次孩子们玩探险游戏,我班的小雨小朋友第一次爬上了探险区的高空网上,爬到一半时高空网摇动得厉害,孩子非常害怕,这时我正站在离孩子较近的出口旁,孩子在哭喊“救命,我下不来了,老师你快来帮我!”我观察了四周,包括风速、下来路线等,我相信孩子能自救,于是我对孩子说:“小雨很勇敢的,你行的,老师在这里呢!”最后小雨自己成功爬下高空网,虽然孩子是战战兢兢地下来的,但是她战胜了自己,同时我也战胜了自己,放在以前我一定是去帮助孩子下来的。
游戏的过程
在“放手”理念的指导下,我慢慢地发现孩子们在游戏中变得更自主,更积极。有一次我们班的浩浩小朋友在玩沙子游戏,他把沙漏车放在一块平整的沙地上,用锹铲了一大锹沙子往沙漏车顶上的框子里放,满满的一铲子把沙筐子都放满了,但是漏沙的口也被沙子堵得死死的,漏不出来,浩浩看到后,一只手铲筐子里的沙子,另一只手从下面伸进沙漏口去掏沙,可是沙子还是漏不出来。只见他放下铲子在材料框里找了一根塑料棒子,他又来到沙漏车前,用这根棒子用力的转沙子,每转一下棒子就看一下沙漏口,但是最后沙子还是没漏出来。他看着沙子漏不出来他就把沙筐子里的沙全都倒掉。
这时旁边的莹莹说:“你的沙子放的太多了,还有这沙子是湿的,所以它漏不出来呀!”他听到后马上用铲子轻轻地铲了一些干的沙子放进沙漏框,这次沙子顺利的漏出来了,浩浩很开心的喊:“我的沙子能漏出来了,哦耶!”他开始铲一些沙池最上面的干的沙放入沙漏里玩,后来一些树叶、树枝、小石头又把沙漏堵住了,这次浩浩把沙漏清理干净后,去找来了过滤沙盘,他把干沙放入过滤盘中,然后将过滤出来的沙子放入沙漏中,沙子能很快的漏出来。看着沙漏中的沙子一层层的往下漏,陈浩玩得更起劲了,他看见一个网格筐子,于是就在里面放了许多干沙,对着沙漏车直接放沙,沙漏车上的每一层都动起来了,浩浩大叫起来“哇!全都动起来嘞,全都动起来嘞!”
分享经验的心得体会篇3
在参加完暑期远程教育培训后,给我的感触颇深。特别是学习了有效的数学教学评价后,改变了我以往在教学中高分=优等生的评价方法。
?数学课程标准》明确指出:“义务教育阶段的数学课程突出体现基础性,普及性和发展性,使数学教育面向全体学生,实现:人人学有价值的教学;人人都能够获得必需的教学;不同的人在数学上得到不同的发展。这是数学新课程标准对数学教育提出的要求。不同学生之间在心理活动或行为特点的方方面面都存在着个体差异。面向全体学生就不能无视这种差异,要因人定标,因材施教。因而在教学中实现学生有差异的发展。由于学生个体存在差异性 ,这就决定了我们的教育应该是个性化的教育,数学教学应满足不同学生的个性发展需求。在教学中,教师要关注学生的差异,实施有区别的分层教学;在评价上,教师更要实施分层评价,使评价符合学生的个性发展实际。我们必须摒弃那种追求高平均分、高优秀率的一刀切的教学要求和评价要求,使每个学生在符合自身基础的前提下实现真正意义的发展。我们尤其要关爱“学困生”,理解他们的苦恼,帮他们排忧解难,使他们也能够在自身的进步中发展,不至于被排挤在数学、乃至整个学习之外,挫伤其学习的积极性。
充分发挥评价的激励作用,评价要创新多变,课堂评价包括语言评价和动作行为评价等。除语言评价外,情感激励和动作行为评价也是一种重要的激励方式。一个充满希望的眼神,一个赞许的点头,一个鼓励的微笑,都不仅仅传达了一份关爱,还表达了一种尊重、信任和激励。这种润物细无声的评价方式更具亲和力,更能产生心与心的互动。同时我们在评价中应关心学生的学习态度:尊重教师、同学,能与同学合作;与同学互动中,积极发表自己见解或观点;尊重、理解其他同学的见解或观点;主动帮助同学,纠正错误。在学习中能否获得成就感;理解并熟练掌握所学的基础知识,学习成绩不断提高。 今后我应不断的学习,加强业务能力,争做一名受学生欢迎的教师。
分享经验的心得体会篇4
我是工行的一名员工,初次来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受。感到很亲切,由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感触。目前我所工作的地方,工行员工最近的工资一降再降,而员工的压力一加再加。一天到晚不是考试就是所谓的培训。我们那边最可怜的储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到500块的工资。然而他们却要面对多的向天文数字一样的任务。最为可恶的是在每次裁员中大部分被裁掉的都是一线员工。而内部科室基本不动。
我本人自认为对经济和管理学有一定的研究,我用尽我的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式。先谈谈代理中间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行发展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务,也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面,一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。由此对我们的正常业务发展带来了很大的阻碍。另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太准确,因为其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦,对我行的在公众之中的形象带来
了很的的负面影响。从市场营销学的角度讲,我们由此损失了很多潜在的企业公众。这种影响造成的损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来,相对于其他三大银行的正常业务发展明显滞后,我们的市场份额被抢占了相当的一部分。至于最近接手的基金业务和保险业务,由于种种原因我不便做评论。
接下来再谈谈人事制度,我行的员工分为三种,正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的,我们对工行都是一种聘用关系,而且从事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工在工行基本上不可能得到升职。如果是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行歧视。由此带来的结果就是人才流失,即使使留下来的人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些,只要有更好的发展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情况基本上是任人唯亲,人浮于事。据我了解我周围的所有人都是通过关系进行的。(当然我也不例外,不过对于我而言我实在是很无奈。)另外我所了解的历次招聘都是过场而已。
第三个我要谈的问题是工资待遇,我只能说工行这个国有企业已经严重的违背了我国所信奉的马克思关于劳动力价值的理论,劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所需要的生活资料的价值,其中包括吃、穿、住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面。这个方面正式工要略好一些,他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗,而柜员制合同工和临时用工则不能享受这些待遇。试问一下在物价屡屡上涨的今天,领导的工资可以"随着国发经济的发展和劳动生产率的提高,工资水平不断提高以与之相适应"为什么其他员工却不能呢?他们关于维持劳动力再生产的权利又在那里呢?我想前面所谈到的有的所每人每月500元的工资,连吃穿都成问题,更别谈什么住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面了。换一个角度讲他们连自己付出的劳动力成本都不能收回,是否说明了他们的雇主正在盘剥他们?
以上是我在工作中的一些感触。当然我做为一名下层员工,也许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行。但是如果说全国上下都是如此这般。那么我只能说:工行完了。喜欢这篇帖子的人希望狂顶或是发表自己的见解,别让它沉下去。不喜欢的人就当我写的是一个笑话。
分享经验的心得体会篇5
首先要当好一名幼儿教师,必须要拥有一颗童真、热爱孩子热爱工作的一份心,仅有拥有了,这份心,你会得到更有益的收获。
记得刚开始来幼儿园工作时,我什么都不会,天天围着孩子转,而不是孩子围着我转,但在这一年的工作中我懂得了许多以前不懂不明白的事情,也学会了怎样处理好同事之间的关系,也学会了做孩子心目中的好教师,让孩子更加喜欢你,记得前不久有位朋友问我,你天天带小孩辛苦吗?小孩哭闹了,你怎样办?我当时就面带微笑的告诉她在社会上没有什么事情是不辛苦不累的,虽然累,可是我觉得我的生活很充实很满足,我的笑容来自于这群活泼可爱的小孩子,因为这群孩子我的笑容从没有离开过,仅有你真正付出的才会得到别人的认可与赞赏,以前每当孩子哭闹时候,我就会异常烦异常累,甚至不想从事这份工作了,但这时我自我总会在心里默默的安慰自我说这都不是事,没有什么是做不到的,仅有什么事是你不愿意做得,时间久了孩子们熟悉了就会习惯的不管做什么才开始都会有一个适应期,这个期间过来就会慢慢习惯,并且喜欢,所以每当烦恼或者不开心的事情向你走来时,你都要学会心灵的安慰,自我安慰也是得到提高的第一步法。
孩子们一张张青春的面孔,孩子们的热情,孩子们的爱,已经温暖了我的心,我清楚的明白我从事的是阳光底下最光辉的职业,我所走的`是一条充满青春气息的绿色道路,我在给孩子们的爱应当是真挚的、无私的爱,在孩子们生病需要关心的时候最需要爸爸妈妈给他们带来关心、呵护,同时也需要教师悉心的照顾、关心着他们,我明白孩子们需要教师带给她们美丽的笑容,同时我也明白心境不好的时候不能把这种坏的情绪给孩子们,孩子们的心灵是最纯净的海水,孩子的世界是一个充满“真、善、美“,的童话,所以有不开心的事情,不要在孩子面前表现出来,要在他们面前展现的是一张善良充满微笑的脸,每当我走进幼儿园都要换一个主角,不再是女儿,而是孩子们最好的朋友,孩子们最喜爱的教师。
生活对于我们每个人在世界上来说都是重复着昨日的节奏,而我要告诉生活,我爱上这群吵闹孩子,因为这群孩子,我更加我爱上了这份幼教工作。
分享经验的心得体会篇6
8月17号我来到建行xx支行报道,曾经我也偶尔会来到这里,但这一次完全是不同的感觉。这里将是我今后工作的起点,同时也是我人生新的开始。
简单的报道后,我暂时被安排跟着大堂经理乔师傅学习大堂业务,俗称站大堂。新的工作开始,一切的感觉都是新奇,只想着能够尽快熟悉业务,尽快适应新的工作。
在省行培训的时候就听说大堂经理很忙,真当我站在大堂中才有了切身的体会。刚开始跟在乔师傅后面,看着他在智慧柜员机上给客户办理各种业务、对客户进行不同的指引、回答客户的不同咨询,我在后面默默的记着。大堂的客户量虽然很多,但是办理的业务却相对单一,没多久我也可以在智慧柜员机上开始给客户办理业务了。慢慢的我进入了状态,不停的应对源源不断的客户,最后产生了惯性思维了,见到一位建行的员工张嘴就问:“您好,请问您办理什么业务?”不知不觉就到中午12点了,该下班了。回到家才感觉到了双脚那个疼啊,才意识到一上午没和一口水,在以前是不可想象的。
大堂的业务相对单一,总是在重复不停了话语和动作。很快我就适应了大堂的工作节奏和工作内容。最近正直大学新生开学前期,每天都有源源不断的大学新生和父母来建行激活银行卡、办理新的银行卡,再加上xx当地的特点,建行的人流量出奇的多。“对不起您稍等,办完这个我就去帮您”几乎是我说的最多的一句话了,恨不得把我自己劈成多瓣来用。我记得有一天晨会说,昨天自助发卡机共办卡90多张,我自己都惊呆了!我感觉能在上班期间有空去喝口水是件很幸福的事情。上班时间没啥感觉,回到家后就感觉双腿不听使唤了,只想快点睡觉。
大堂工作虽然忙碌,但我总能从中体会到不一样的快乐,尤其是在帮客户办理完业务、为客户解答了问题后客户的那一句谢谢啊,几乎成为了我工作的动力。同时深刻感觉到自己的业务水平还差很远,面对客户的问题,我经常无法回答,因为我对业务还很不熟悉。只能对客户说,对不起,这个我也不是很了解,麻烦您去问问这位师傅吧。每当这时我都会感到愧疚,在大堂上我还有很多需要学习的,希望自己能够快速成长起来。
分享经验的心得体会篇7
本周我积极参加分行和支行组织的、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益匪浅,感慨良深,主要的收获体会如下:
一、在思想上
一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对x行股改的政策。
另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了x行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
二、在业务上
我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。
在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与x行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的x行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的x行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。
会计实习心得体会最新模板相关文章: